Si des caractères incorrects apparaissent dans vos impressions, essayez ces solutions avant d'imprimer de nouveau :
- Assurez-vous que tous les câbles sont correctement connectés aux deux extrémités.
- Sous
Windows, supprimez tous les travaux d'impression à partir du
spouleur Windows :
- Windows 8 : Naviguez vers l'écran Accueil, cliquez avec le bouton de droite sur l'écran et sélectionnez Toutes les applications. Sélectionnez Panneau de configuration > Matériel et audio > Périphériques et imprimantes. Cliquez avec le bouton de droite de la souris sur le nom du produit, sélectionnez Afficher les travaux d'impression en cours et, au besoin, sélectionnez le nom du produit de nouveau. Cliquez avec le bouton de droite sur le travail d'impression suspendu, cliquez sur Annuler et cliquez sur Oui.
-
Windows 7 : Cliquez sur
et
sélectionnez Périphériques et
imprimantes. Cliquez avec le bouton de droite de la souris
sur le nom du produit, sélectionnez Afficher les travaux d'impression en cours et,
au besoin, sélectionnez le nom du produit de nouveau. Cliquez avec
le bouton de droite sur le travail d'impression suspendu, cliquez
sur Annuler et cliquez sur
Oui. -
Windows Vista : Cliquez sur et
sélectionnez Panneau de
configuration. Cliquez sur Imprimante sous Matériel
et audio, cliquez avec le bouton de droite de la souris sur
le nom de votre produit, puis sélectionnez Ouvrir. Cliquez avec le bouton de droite sur le
travail d'impression bloqué, cliquez sur Annuler et cliquez sur Oui.
- Windows XP : Cliquez sur Démarrer et sélectionnez Imprimantes et télécopieurs. (Ou ouvrez le Panneau de configuration, sélectionnez Imprimantes et autres périphériques au besoin, et sélectionnez Imprimantes et télécopieurs.) Cliquez avec le bouton de droite de la souris sur le nom du produit, sélectionnez Ouvrir, cliquez avec le bouton de droite de la souris sur le travail d'impression suspendu, cliquez sur Annuler et cliquez sur Oui.
- Assurez-vous que votre produit est sélectionné comme imprimante dans le programme d'impression.
- Si vous aviez raccordé votre produit à votre ordinateur au moyen d’un concentrateur USB, branchez votre produit directement à votre ordinateur.