Messages d'état du produit

Vous pouvez souvent diagnostiquer les problèmes de votre produit en vérifiant les messages affichés sur l'écran ACL. Vous pouvez aussi lire les renseignements d'aide et les instructions sur l'écran. Appuyez sur le bouton  d'accueil, et, si nécessaire, appuyez sur les boutons fléchés de gauche ou de droite, puis sélectionnez Aide.

Message à l'écran ACL Problème/solution
Bourrage papier. Du papier est coincé dans le produit. Suivez les instructions à l'écran ACL pour retirer le papier coincé dans la zone indiquée.
Manque de papier. Aucun papier n'est chargé. Chargez du papier.
Pas de photos reconnues. Placer les photos correctement sur la vitre du scanner. Il y a un problème avec les originaux placés sur le produit. Vérifiez qu'ils sont placés correctement et répétez l'opération.
Erreur de l'imprimante. Éteignez et rallumez l'app. Pour détails, consulter la documentation. Une erreur fatale s'est produite. Mettez le produit hors tension et mettez-le sous tension de nouveau. Si l'erreur persiste, vérifiez s'il y a un bourrage papier dans le produit. S'il n'y a pas de bourrage papier, communiquez avec Epson pour le soutien.
Erreur de communication. Vérifier si le PC est connecté. Assurez-vous que l'ordinateur est connecté au produit et que votre logiciel est correctement installé.
Un tampon d'encre de l'imprimante approche de la fin de sa durée de vie utile. Veuillez communiquer avec le support d'Epson. Les tampons d'encre de l'imprimante sont presque en fin de vie. Le message continuera à apparaître jusqu'à ce que les tampons d'encre soient remplacés. Communiquez avec Epson pour obtenir du soutien. (Pour continuer l'impression, appuyez sur le bouton  de démarrage.)
Tampon d'encre imprimante à la fin de sa durée de vie utile. Contactez sout. techn. Epson. Le tampon d'encre de l'imprimante est à la fin de sa vie utile. Éteignez le produit et communiquez avec Epson pour obtenir du soutien.
Carte mémoire ou périph. externe non reconnu. Assurez-vous que la carte mémoire ou le périphérique externe est inséré correctement et répond aux spécifications de votre produit.
La ligne téléphonique est connectée à un port différent. Assurez-vous que le câble téléphonique est branché correctement.
Pas de tonalité. Démarrer la vérification de connexion fax sous paramètres fax dans le menu Config. Assurez-vous que le câble téléphonique est branché correctement et que la ligne téléphonique fonctionne. Si vous avez connecté le produit à un autocommutateur privé (PBX) ou à un adaptateur de terminal, désactivez le paramètre Détection tonalité .
Combinaison adresse IP et masque de sous-rés. est non valide. Consulter votre documentation. Il y a un problème avec la connexion au réseau de votre produit. Vérifiez les solutions dans ce guide.
Mode récupération. Une erreur s'est produite pendant la mise à jour du micrologiciel. Connectez votre produit à l'aide d'un câble USB et essayez à nouveau d'effectuer la mise à jour du micrologiciel. Si vous continuez de recevoir ce message d'erreur, communiquez avec Epson pour obtenir de l'aide.
Références associées
Comment obtenir de l'aide
Problèmes de bourrage de papier dans le produit
Problèmes de bourrage papier dans le bac papier
Problèmes de bourrage papier dans l'unité recto verso automatique
Bourrages de papier dans le chargeur automatique de documents
Information associée
Chargement du papier
Positionnement des originaux sur le produit
Résolution des problèmes de réseau