No puede escanear por medio de una red

Si tiene problemas al escanear por medio de una red, pruebe estas soluciones:

Nota: En Document Capture Pro (Windows) y Document Capture (Mac), no puede iniciar un escaneo con el botón del escáner por medio de una red inalámbrica. Inicie Epson Scan antes de escanear con el botón del escáner.

Si no logró conectar el escáner a una red durante la instalación del software del producto, seleccione el enlace que aparece al final de esta sección y siga los pasos descritos en la sección "Cómo conectar el escáner manualmente a una red Wi-Fi". Si aún no puede conectar el escáner a una red, pruebe las otras soluciones en esta sección.
Si va a escanear un original grande a una alta resolución, puede ocurrir un error de comunicación de la red. Intente escanear de nuevo a una resolución más baja.
Si la comunicación de la red se interrumpió al iniciar el programa Epson Scan, cierre Epson Scan, espere unos segundos y vuelva a iniciarlo. Si no puede reiniciar Epson Scan, apague el escáner, vuelva a encenderlo y luego intente reiniciar Epson Scan de nuevo.
Revise el ajuste de conexión y pruebe la conexión utilizando los Ajustes Epson Scan:
Windows 10: Haga clic en > EPSON > Ajustes EPSON Scan. Compruebe que el ajuste Conexión esté configurado en Red, luego seleccione su escáner y haga clic en el botón Test.

Windows 8.x: Navegue a la pantalla Aplicaciones y seleccione Ajustes EPSON Scan. Compruebe que el ajuste Conexión esté configurado en Red, luego haga clic en el botón Test.

Windows (otras versiones): Haga clic en o en Inicio > Todos los programas o Programas > EPSON > EPSON Scan > Ajustes EPSON Scan. Compruebe que el ajuste Conexión esté configurado en Red, luego haga clic en el botón Test.

Mac: Abra la carpeta Aplicaciones, haga clic en Epson Software y haga clic en Ajustes EPSON Scan. Compruebe que el ajuste Conexión esté configurado en Red, luego haga clic en el botón Test.
Es posible que tenga que desactivar el firewall y cualquier software antivirus en su router inalámbrico.
Si ve el mensaje "El producto de red no está disponible: Actualmente está siendo usado por un usuario.", es posible que haya ocurrido un error de comunicación entre el escáner y la computadora. Reinicie el escáner.
Epson Scan no es compatible con redes que solamente utilizan el protocolo IPv6. Utilice Epson Scan en una red que sea compatible con el protocolo IPv4.
Si la función Firewall está activada en Windows XP o posterior, es posible que el escáner no sea detectado por Ajustes Epson Scan. Abra Ajustes Epson Scan, haga clic en Añadir e ingrese la dirección IP del escáner.
En un Mac, si utilizó el escáner anteriormente con Captura de Imagen, es posible que tenga que liberar el escáner en Captura de Imagen antes de que pueda escanear con Epson Scan.