Se você não conseguir iniciar o Epson Scan, tente estas soluções:
- Verifique se o scanner está ligado e os cabos de interface estão conectados firmemente em ambas as extremidades.
- Certifique-se de que o Epson Scan está selecionado no programa de digitalização.
- Certifique-se de que o computador não está em modo de economia de energia, como em modo de repouso ou espera. Se esse for o caso, reinicie o seu sistema e reinicie o Epson Scan.
- Se você conectou o scanner usando um cabo USB, certifique-se de que ele está conectado diretamente ao computador ou através de apenas um hub USB.
- Verifique a
configuração de conexão e teste a conexão usando a opção Definições
Epson Scan:
- Windows 8.x: Navegue até a tela Aplicativos e selecione Definições EPSON Scan. Clique no botão Teste.
- Windows (outras versões): Clique em
ou em
Iniciar > Todos os programas ou Programas > EPSON > EPSON
Scan > Definições EPSON
Scan. Clique no botão Teste. - OS X: Abra a pasta Aplicativos, clique em Epson Software e clique em Definições EPSON Scan. Clique no botão Teste.
- Certifique-se de que não tem várias versões do Epson Scan instaladas. Se tiver, desinstale-as e instale apenas uma versão.
- Se você atualizou seu sistema operacional, mas não reinstalou o Epson Scan, tente reinstalá-lo.
- Se não conseguir iniciar o Epson Scan em Modo Automático, o seu original pode ter um fundo muito escuro, muito claro ou pode ser muito grande. Tente digitalizar em outro modo do Epson Scan.
- Se for usar um programa compatível com TWAIN, certifique-se de que o produto correto está selecionado como Scanner ou como Origem.