Cómo desinstalar el software del producto - Windows

Puede desinstalar y luego reinstalar el software del producto para resolver ciertos problemas.
  1. Apague el producto.
  2. Desconecte todos los cables de interfaz.
  3. Realice una de las siguientes acciones:
    • Windows 10: Haga clic en y seleccione  (Configuración) > Aplicaciones > Aplicaciones y características. Luego, seleccione el programa que desea desinstalar y seleccione Desinstalar.
    • Windows 8.x: Navegue a la pantalla Aplicaciones y seleccione Panel de control > Programas > Programas y características. Seleccione la opción de desinstalación para su producto Epson, luego seleccione Desinstalar o cambiar.
      Nota: Si aparece la ventana Control de cuentas de usuario, haga clic en Sí o en Continuar.
      Seleccione su producto de nuevo, si es necesario, luego seleccione Aceptar y haga clic en Sí para confirmar la desinstalación.
    • Windows (otras versiones): Haga clic en o en Inicio, luego seleccione Todos los programas o Programas. Seleccione EPSON, seleccione su producto, luego haga clic en Desinstalador del software de impresoras EPSON.
      Nota: Si aparece la ventana Control de cuentas de usuario, haga clic en Sí o en Continuar.
      En la siguiente ventana, seleccione su producto y haga clic en Aceptar. Luego, siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
  4. Realice una de las siguientes acciones para desinstalar Epson Event Manager, luego siga las instrucciones que aparecen en pantalla:
    • Windows 10/8.x: Seleccione Epson Event Manager y haga clic en Desinstalar.
    • Windows 7/Windows Vista: Abra la utilidad Panel de control de Windows. Seleccione Programas y características. (Si está utilizando la Vista clásica, seleccione Programas y haga clic en Desinstalar un programa). Seleccione Epson Event Manager y haga clic en Desinstalar o cambiar.
    • Windows XP: Abra la utilidad Panel de control de Windows. Haga doble clic en Agregar o quitar programas. Seleccione Epson Event Manager y haga clic en Cambiar o quitar.
  5. Realice una de las siguientes acciones para desinstalar Epson Scan, luego siga las instrucciones que aparecen en pantalla:
    • Windows 10: Seleccione Epson Scan y haga clic en Desinstalar.
    • Windows 8.x/Windows 7/Windows Vista: Seleccione Epson Scan y haga clic en Desinstalar o cambiar.
    • Windows XP: Seleccione Epson Scan y haga clic en Cambiar o quitar.
  6. Reinicie su computadora, luego consulte la Guía de instalación para reinstalar el software.
Nota: Si determina que la reinstalación del software del producto no resuelve un problema, póngase en contacto con Epson.
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