Soluções para quando as canetas interativas não funcionam

Se as canetas interativas não funcionam, tente as seguintes soluções:
  • As canetas se desligam automaticamente. Toque a ponta da caneta ou aperte o botão de energia/função para ligar a caneta.
  • Verifique se você não está cobrindo a parte preta perto da ponta da caneta.
  • Certifique-se que nada está bloqueando o sinal entre a caneta e o receptor de caneta interativa no projetor.
  • Tente segurar a caneta em um ângulo diferente, de modo que sua mão não esteja bloqueando o sinal.
  • Verifique se a pilha da caneta tem energia suficiente. Aperte o botão na lateral da caneta para checar a carga restante da pilha. Tente substituir a pilha.
  • Se você está projetando a partir de um computador, verifique se o cabo USB está conectado ao computador e ao projetor.
  • Diminua as luzes da sala e apague quaisquer luzes fluorescentes. Verifique se a superfície de projeção e o receptor da caneta não estão sob luz solar direta ou outras fontes de luz intensa.
  • Remova qualquer tipo de luz decorativa que esteja ao redor do projetor ou na superfície de projeção.
  • Se a ponta da caneta estiver desgastada ou danificada, você pode precisar substituí-la.
  • Verifique se o receptor da caneta interativa no projetor está limpo e sem poeira.
  • Certifique-se que não há interferência de controles remotos infravermelhos, mouse ou microfones infravermelhos.
  • Certifique-se que a opção USB Type B no menu Avançado está definida como Easy Interactive Function ou como USB Display/Easy Interactive Function.
  • Certifique-se de que calibrou o sistema. Tente recalibrar.
  • Certifique-se de que as configurações Modo de caneta e Modo Oper. Caneta estão definidas corretamente nas opções Easy Interactive Function no menu Avançado.
Conceitos relacionados
Calibragem da caneta
Tarefas relacionadas
Instalação da pilha na caneta
Conexão ao computador para uso da caneta ou controle de mouse USB
Conexão ao computador para vídeo e áudio USB
Uso das canetas
Referências relacionadas
Equipamento opcional e peças de substituição
Configuração de opções do projetor - menu Avançado