Se o seu software de digitalização não funcionar corretamente,
tente estas soluções:
- Verifique se
o seu computador tem memória suficiente e satisfaz os requisitos do
sistema para seu sistema operacional.
- Certifique-se
de que o computador não está em modo de economia de energia, como
em modo de repouso ou espera. Se esse for o caso, desperte o seu
sistema e reinicie o software de digitalização.
- O scanner
deve estar ligado.
- A conexão
entre scanner e computador deve ser segura.
- Se você
atualizou seu sistema operacional, mas não reinstalou o software de
digitalização, tente reinstalá-lo.
- Em Windows, certifique-se de que o scanner esteja listado sob
Dispositivos de imagem no
Gerenciador de Dispositivos.
- Conecte o
scanner diretamente ao computador. O scanner pode não funcionar
corretamente quando conectado através de um hub USB.
- Se for usar
um programa compatível com TWAIN, certifique-se de que o produto
correto está selecionado como Scanner ou como Origem.