Comment obtenir de l'aide

Si vous avez besoin de contacter Epson pour obtenir des services de soutien technique, utilisez l'une des options suivantes :

Assistance via Internet

Consultez le site Web epson.ca et cliquez sur Français. Pour télécharger les pilotes, cliquez sur Pilotes et soutien. Pour communiquer avec Epson par courriel, veuillez cliquer sur Soutien par courriel. Ensuite, suivez les instructions à l'écran.

Appel téléphonique avec un représentant du soutien

Avant de communiquer avec Epson pour obtenir du soutien, ayez les informations suivantes sous la main :

Nom de produit
Numéro de série du produit (situé sur une étiquette sur le produit)
Preuve d'achat (telle qu'un reçu de magasin) et date d'achat
Configuration informatique
Description du problème

Ensuite, composez le numéro suivant :

États-Unis : 562 276-4382, de 6 h à 20 h, heure du Pacifique, du lundi au vendredi et de 7 h à 16 h, heure du Pacifique, le samedi.
Canada : 905 709-3839, de 6 h à 20 h, heure du Pacifique, du lundi au vendredi et de 7 h à 16 h, heure du Pacifique, le samedi.

Les jours et les heures de service peuvent changer sans préavis. Des frais d'interurbain peuvent s'appliquer.

Achat de fournitures et d'accessoires

Vous pouvez acheter des cartouches d'encre et du papier d'origine Epson au Epson Supplies Central à l'adresse epson.com/ink3 (États-Unis) ou epson.ca (Canada). Vous pouvez également vous procurer d’autres fournitures auprès d’un revendeur Epson autorisé. Composez le 1 800 463-7766 pour obtenir les coordonnées du revendeur le plus proche.