Se você tiver enviado um trabalho de impressão e nada imprimir, tente estas soluções:
- Certifique-se de que o produto está ligado.
- Certifique-se de que quaisquer cabos de interface estejam conectados firmemente em ambas as extremidades.
- Se você conectou seu produto a um hub USB, certifique-se de que é um hub de primeira linha. Se ainda assim não imprimir, conecte o produto diretamente ao computador ao invés de usar o hub.
- Execute uma verificação do produto para ver se a página de teste imprime. Se a página de teste for impressa, verifique se o software do produto está instalado corretamente.
- No Windows, certifique-se de que seu produto está selecionado como a definição de Impressora.
- No Windows,
apague qualquer tarefa de impressão retida no spooler do Windows:
- Windows 8.x: Navegue até a tela Aplicativos e selecione Painel de Controle > Hardware e Sons > Dispositivos e Impressoras. Clique com o botão direito do mouse no nome do seu produto, selecione Ver o que está sendo impresso e selecione o nome do seu produto novamente, se necessário. Clique com o botão direito do mouse no trabalho de impressão parado, clique em Cancelar e clique em Sim.
- Windows 7: Clique em
e selecione
Dispositivos e Impressoras. Clique
com o botão direito do mouse no nome do seu produto, selecione
Visualizar impressão e selecione o
nome do seu produto novamente, se necessário. Clique com o botão
direito do mouse no trabalho de impressão parado, clique em
Cancelar e clique em Sim. -
Windows Vista: Clique em e selecione
Painel de controle. Clique em
Impressora em Hardware e som, clique com o botão direito do
mouse no nome do seu produto e selecione Abrir. Clique com o botão direito do mouse no
trabalho de impressão parado, clique em Cancelar e clique em Sim.
- Windows XP: Clique em Iniciar e selecione Impressoras e aparelhos de fax (ou abra o Painel de Controle, selecione Impressoras e outros itens de hardware, se necessário, e selecione Impressoras e aparelhos de fax). Clique com o botão direito do mouse no nome do produto, selecione Abrir, clique com o botão direito do mouse no trabalho de impressão parado, clique em Cancelar e clique em Sim.