Si no puede enviar o recibir faxes, pruebe estas soluciones:
Si va a
enviar un fax desde una computadora, use la utilidad Epson FAX
Utility para enviar su fax.
Asegure que
la máquina de fax del destinatario esté encendida y
funcionando.
Compruebe
que el papel esté cargado correctamente en el producto.
Asegure que
haya configurado la información de la cabecera y que no haya
bloqueado su identificador de llamadas. De lo contrario, es posible
que la máquina de fax del destinatario rechace sus faxes.
Si no
conectó un teléfono a su producto, configure el ajuste Modo de
recep. en Automático para que pueda
recibir faxes de forma automática.
Verifique
que el cable conectando el enchufe telefónico de pared al puerto
LINE del producto esté firmemente
conectado.
Imprima un
informe de la conexión de fax utilizando el panel de control del
producto o el software de fax para ayudarle a diagnosticar el
problema.
Conecte un
teléfono al enchufe telefónico de pared para verificar que está
funcionando.
Si conectó
el producto a una línea telefónica PBX (sistema de conmutación
privado) o a un adaptador de terminal, configure el ajuste
Tipo de línea en PBX. Si aún no puede enviar un fax, desactive al
ajuste de detección de tono de marcado del producto. (Si desactiva
este ajuste, puede causar que el producto omita el primer dígito de
un número de fax).
Si conectó
el producto a una línea telefónica DSL, debe conectar un filtro DSL
al enchufe de pared para habilitar la función de fax a través de la
línea. Póngase en contacto con su proveedor de servicios DSL para
obtener el filtro requerido.
Si la línea
telefónica tiene estática, desactive los ajustes de comunicación de
fax y el modo de corrección de errores del producto e intente
enviar el fax otra vez.
Reduzca el
ajuste de la velocidad del fax.
Asegúrese de
que el ajuste de corrección de modo (ECM) esté activado si está
intentando mandar o recibir un fax en color.
Si su
teléfono utiliza la función de llamada en espera y tiene problemas
para recibir faxes, desactive esta función para prevenir la
interrupción de faxes entrantes.
Si tiene un
servicio de desvío de llamadas, es posible que el producto no pueda
recibir faxes. Póngase en contacto con su proveedor de servicios
para obtener asistencia.
Nota: Si el
producto está conectado a una línea telefónica Voz IP (Voz sobre
protocolo de Internet), tenga en cuenta que las máquinas de fax
están diseñadas para trabajar con líneas análogas. Epson no puede
garantizar que la transmisión de fax funcionará cuando utiliza Voz
IP.
Si su línea telefónica incluye servicios de contestación de
buzón de voz, es posible que su servicio de buzón de voz reciba
llamadas o faxes sin darse cuenta.