Mensagens de estado do produto

Muitas vezes você pode diagnosticar problemas com o produto se checar as mensagens ou ícones na tela LCD.

Mensagens de erro

Mensagem na tela LCD	Solução
Prepare frasco de tinta residual vazio.	O frasco de tinta residual está quase cheio. Certifique-se de que tem um frasco de tinta residual para substituição.
Erro da Unidade do Chip Unidade do chip não reconhecida. Reinstale ou substitua.	Remova e reinstale o chip. Se o erro voltar a ocorrer, substitua o chip por um novo. Condensação pode ter formado dentro do tanque de tinta. Certifique-se de que a tinta fique em temperatura ambiente pode pelo menos quatro horas.
Erro da Unidade do Chip Unidade do chip não reconhecida. Recarregar após fazer coinc. tinta c/ etiqueta?	Use apenas chips de pacotes de tinta genuínos da Epson específicos para este produto.
Verificar Níveis da Tinta	Cheque a tinta restante no tanque de tinta usando a escala no pacote de tinta e, se necessário, recarregue a tinta e substitua o chip. Certifique-se de que tem um pacote de tinta da cor correta para substituição.
Erro De Comando Verifique definições de impressão no RIP.	Aperte o botão pausar/cancelar e selecione Cancelar Tarefa. Certifique-se de que o software RIP instalado é compatível com a impressora.
Erro Instalação de F/W Actualiz. firmware falhou. Reinicie a impressora.	Desligue o produto, aguarde alguns minutos e volte a ligá-lo. Depois reinstale o firmware novamente. Se a mensagem persistir, entre em contato com a Epson para obter ajuda.
O enrolador automático de papel parou.	Aperte o botão pausar/cancelar e selecione Cancelar Tarefa para cancelar a impressão. Depois coloque o interruptor Auto no enrolador automático de papel na posição off, coloque-o na posição original e recoloque o papel no enrolador automático.
Erro Formato de Suporte Carregue papel de tamanho correto.	Coloque para cima a chave de alimentação do papel e remova o papel carregado. Certifique-se de que o papel tenha pelo menos 300 mm de largura. Se esta mensagem aparecer mesmo quando papel for da largura correta, desative a opção Verif. Formato Suporte e tente imprimir novamente.
Erro de Enrolamento Coloque o interruptor Auto na posição desativada (off) e volte a prender o papel no núcleo do rolo.	Coloque o interruptor Auto no enrolador automático de papel na posição off, coloque-o na posição original e recoloque o papel no enrolador automático.
Pedido De Manutenção Uma peça utilizada na impressora está chegando ao fim da sua vida útil. XXXXXXXX XXXXXXXXXX	A peça indicada está se aproximando do fim de sua vida útil. Entre em contato com a Epson para obter ajuda e forneça o código de serviço exibido na tela LCD. Você precisa substituir a peça antes de imprimir novamente. Se continuar imprimindo, uma chamada para serviço ocorre.
Ligue Assist. Técnica XXX Erro XXX Desligue e volte a ligar. Se isto não funcionar, anote o código e contacte assistência.	Uma chamada de serviço ocorre quando: O cabo de energia não está conectado firmemente Um erro ocorre e não pode ser resolvido Quando um pedido de serviço de manutenção ocorre, a impressora para de funcionar automaticamente. Desligue a impressora, desconecte o cabo de energia da tomada e da impressora e conecte-o novamente. Ligue e desligue a impressora várias vezes. Se o mesmo pedido de serviço for exibido na tela LCD, entre em contato com a Epson para obter ajuda e forneça o código de serviço exibido na tela LCD.

Ícones de estado

Ícones	Descrição
Estado do frasco de tinta residual	O estado da garrafa de tinta residual é indicado da seguinte maneira: A altura do indicador corresponde à capacidade restante. A garrafa de tinta residual está quase cheia. Certifique-se de que tem em mãos uma garrafa de tinta residual nova. A garrafa de tinta residual está cheia. Substitua a garrafa de tinta residual por uma nova.
Estado do chip	O estado do chip é indicado como se segue (2: cor da tinta afetada): Pronta para imprimir. 1: Cheque o nível da tinta no tanque de tinta e substitua o chip e recarregue o tanque. O ícone pisca quando o tanque de tinta está quase vazio. 1: Verifique a mensagem no visor LCD. 1: Ocorreu um erro. Verifique a mensagem na tela e elimine o erro. 1: O chip é incompatível ou não pode ser reconhecido pelo produto, ou a barra deslizante está destravada. Cheque a barra deslizante e substitua o chip, se necessário.

Ícones

Descrição

Estado do frasco de tinta residual

O estado da garrafa de tinta residual é indicado da seguinte maneira:

A altura do indicador corresponde à capacidade restante.

A garrafa de tinta residual está quase cheia. Certifique-se de que tem em mãos uma garrafa de tinta residual nova.

A garrafa de tinta residual está cheia. Substitua a garrafa de tinta residual por uma nova.

Estado do chip

O estado do chip é indicado como se segue (2: cor da tinta afetada):

Pronta para imprimir.

1: Cheque o nível da tinta no tanque de tinta e substitua o chip e recarregue o tanque. O ícone pisca quando o tanque de tinta está quase vazio.

1: Verifique a mensagem no visor LCD.

1: Ocorreu um erro. Verifique a mensagem na tela e elimine o erro.

1: O chip é incompatível ou não pode ser reconhecido pelo produto, ou a barra deslizante está destravada. Cheque a barra deslizante e substitua o chip, se necessário.