Si un trabajo no se termina de imprimir, puede revisar el código
de error en el panel de control del producto. Pulse el botón
Estado, seleccione Historial de trabajos y localice el trabajo
incompleto. Seleccione el trabajo para mostrar el código de error e
información adicional.
| Código | Condición/solución |
|---|---|
| 001 | El producto se apagó debido a un corte de luz. Vuelva a enviar el trabajo de impresión. |
| 101 | Memoria llena. Reduzca el tamaño del trabajo de impresión. |
| 102 | La impresión intercalada falló debido a una falta de memoria disponible. Elimine las fuentes y macros de la memoria del producto seleccionando Config. > Admin. del sistema > Borrar datos mem. interna > Borrar fuente y macro. También puede intentar reducir el tamaño del trabajo de impresión o imprimir una copia a la vez. |
| 103 | La calidad de impresión fue reducida debido a una falta de memoria disponible. Si la calidad de la impresión no es aceptable, intente simplificar la página reduciendo el número de gráficos o el número y el tamaño de las fuentes. |
| 104 | La impresión inversa falló debido a una falta de memoria disponible. Elimine las fuentes y macros de la memoria del producto seleccionando Config. > Admin. del sistema > Borrar datos mem. interna > Borrar fuente y macro. También puede intentar reducir el tamaño del trabajo de impresión. |
| 106 | No puede imprimir de la computadora debido a los ajustes de control de acceso. Póngase en contacto con su administrador de red. |
| 107 | La autenticación del usuario falló y el trabajo de impresión se ha cancelado. Póngase en contacto con su administrador de red. |
| 108 | Los datos del trabajo confidencial se borraron cuando se apagó el producto. |
| 109 | El fax recibido ya se borró. |
| 110 | El trabajo se imprimó de una cara porque el papel cargado no es compatible con la impresión a doble cara. |
| 111 | La capacidad de memoria disponible es baja. Reduzca el tamaño del trabajo de impresión. |
| 201 | La memoria del producto está llena. Puede enviar páginas individualmente o imprimir los faxes recibidos y borrarlos para liberar espacio en la memoria. |
| 202 | La línea fue desconectada por la máquina de fax del destinatario. Espere un momento, luego intente otra vez. |
| 203 | El producto no puede detectar un tono de
marcado.
Asegure que el cable de teléfono esté conectado correctamente y que la línea telefónica esté funcionando. Si conectó el producto a una línea telefónica PBX (conmutador privado) o a un adaptador de terminal, configure el ajuste Tipo de línea en PBX. Si aún no puede enviar un fax, desactive al ajuste Detección tono marc. (Si desactiva el ajuste Detección tono marc., puede causar que el producto omita el primer dígito de un número de fax). |
| 204 | La máquina de fax del destinatario está ocupada. Espere un momento, luego intente otra vez. |
| 205 | La máquina de fax del destinatario no contesta. Espere un momento, luego intente otra vez. |
| 206 | El cable de teléfono no está conectado correctamente a los puertos LINE y EXT del producto. Conecte el cable de teléfono correctamente. |
| 207 | El cable de teléfono no está conectado. Conecte el cable de teléfono. |
| 208 | El fax no se pudo enviar a algunos de los
destinatarios especificados.
Imprima un registro de fax para ver cuáles destinatarios no recibieron el fax. Si el ajuste Guardar datos del error está activado, puede volver a enviar un fax del Monitor de trabajo en el Menú estado. |
| 301
401 |
No hay suficiente espacio de almacenamiento disponible para guardar los datos en el dispositivo de memoria externo. Libere espacio en el dispositivo o utilice un dispositivo diferente. |
| 302
402 |
El dispositivo de memoria externo está protegido contra escritura. Deshabilite la protección contra escritura. |
| 303 | No hay una carpeta disponible para guardar el archivo escaneado. Cree una carpeta o seleccione una ubicación diferente para guardar el archivo. |
| 304
404 |
El dispositivo de memoria externo se ha retirado. Vuelva a insertar el dispositivo. |
| 305
405 |
Se produjo un error mientras se guardaban los datos en un dispositivo de memoria externo. Vuelva a insertar el dispositivo de memoria o utilice un dispositivo diferente. Si está accediendo al dispositivo desde una computadora, espere un momento, luego intente otra vez. |
| 306 | La memoria del producto está llena. Espere hasta que los trabajos actuales se terminen de procesar. |
| 311
321 411 421 |
Se ha producido un error DNS. Revise los ajustes DNS de su servidor, computadora o punto de acceso. Seleccione Config. > Admin. del sistema > Estado Wi-Fi/Red > Configuración avanzada > Servidor DNS. |
| 312
412 |
Se ha producido un error de autenticación. Revise los ajustes de Servidor correo elect en el menú Config. |
| 313
413 |
Se ha producido un error de comunicación. Revise los ajustes del servidor o la conexión de red ejecutando una prueba de la conexión. Si seleccionó Desactivado como el método de autenticación, asegúrese de seleccionar Ninguna como el método de autenticación del servidor de correo electrónico. |
| 314 | El tamaño de los datos excede el tamaño máximo para los archivos adjuntos. Aumente el ajuste Ta máx arch ad en los ajustes de escaneo o reduzca el tamaño del archivo de la imagen escaneada. |
| 315
327 |
La memoria está llena. Vuelva a intentar después de que los trabajos actuales se terminen de procesar. |
| 322 | Se ha producido un error de autenticación. Revise los ajustes Ubicación para escanear a una carpeta de red/FTP. |
| 323 | Se ha producido un error de comunicación. Revise los ajustes Ubicación para escanear a una carpeta de red/FTP o la conexión de red. |
| 324 | Ya existe un archivo con el mismo nombre en la carpeta especificada. Borre el archivo duplicado o cambie el prefijo del nombre del archivo en Config de archivo para escanear. |
| 325 | No hay suficiente espacio de almacenamiento disponible en la carpeta especificada. Aumente el espacio en la carpeta, borre los archivos innecesarios o reduzca el tamaño del archivo de la imagen escaneada. |
| 328 | El destino es incorrecto o no existe. Revise los ajustes Ubicación para escanear a una carpeta de red/FTP. |
| 331 | Se ha producido un error de comunicación durante la adquisición de la lista de destinatarios. Compruebe que el producto esté conectado a la red correctamente. |
| 332 | No hay suficiente espacio de almacenamiento disponible para guardar los archivos escaneados en la carpeta especificada. Borre los archivos innecesarios de la carpeta especificada. |
| 333 | No se pudo encontrar el destino porque la información del destino se subió al servidor antes de enviar los datos escaneados. Seleccione el destino otra vez. |
| 334 | Se ha producido un error durante el envío de los datos escaneados. |
| 341 | Se ha producido un error de comunicación. Compruebe que el producto esté conectado a la computadora o a la red correctamente. Asegúrese de haber instalado Document Capture Pro o Document Capture. Confirme que su firewall o software de seguridad no esté bloqueando el programa Event Manager. |
| 422 | Se ha producido un error de autenticación. Asegure que los ajustes estén correctos para la carpeta seleccionada en el ajuste A dónde enviar del menú Config. |
| 423 | Se ha producido un error de comunicación, un
archivo con el mismo nombre está abierto, o el archivo es de solo
lectura.
Revise la conexión de red, asegure que los ajustes estén correctos para la carpeta seleccionada en el ajuste A dónde enviar del menú Config, cierre el archivo duplicado o desactive la protección de solo lectura. |
| 425 | No hay suficiente espacio de almacenamiento disponible en la carpeta destino para reenvíos. Aumente el espacio de almacenamiento en la carpeta. |
| 428 | El destino es incorrecto o no existe. Asegure que los ajustes estén correctos para la carpeta seleccionada en el ajuste A dónde enviar del menú Config. |