Mensagens de estado do produto

Muitas vezes você pode diagnosticar problemas com o produto se checar as mensagens ou ícones no visor LCD.

Mensagem no visor LCD Solução
Prepare frasco de tinta residual vazio. O frasco de tinta residual está quase cheio. Certifique-se de que tem um frasco de tinta residual para substituição.
Erro de Tinteiro

O tinteiro não é reconhecido. Volte a inseri-lo ou substitua-o.

Remova e reinstale o cartucho de tinta. Se o erro voltar a ocorrer, substitua o cartucho de tinta por um novo.

Condensação pode ter formado dentro do cartucho de tinta. Deixe o cartucho em temperatura ambiente por pelo menos quatro horas antes de instalá-lo.

Erro de Tinteiro

O cartucho de tinta não é detectado. Volte a inseri-lo ou substitua-o.

Erro de Tinteiro

Substitua o tinteiro de limpeza.

Remova e reinstale o cartucho de limpeza. Se o erro voltar a ocorrer, insira um novo cartucho de limpeza.

Condensação pode ter formado dentro do cartucho. Deixe o cartucho em temperatura ambiente por pelo menos quatro horas antes de instalá-lo.

Pouca Tinta O nível de tinta está baixo. Certifique-se de que tem um cartucho de tinta para substituição em mãos.
A Aquecer

Forçar iniciar impres.

Um ou mais aquecedores estão aquecendo até a temperatura especificada. Para começar a imprimir sem esperar o aquecedor esquentar, pressione o botão OK.
Erro De Comando

Verifique definições de impressão no RIP.

Pressione o botão  cancelar pausa e selecione Cancelar Tarefa. Certifique-se de que o software RIP instalado é compatível com o produto.
Detect. jactos obstr.

Aconselha-se a limpeza.

Realize uma limpeza do cabeçote se necessário.
Erro Instalação de F/W

Actualiz. firmware falhou.

Reinicie a impressora.

Desligue o produto, aguarde alguns minutos e volte a ligá-lo. Depois reinstale o firmware novamente.

Se esta mensagem persistir, entre em contato com a Epson para obter ajuda.

A duração da cabeça de impressão está a acabar. O cabeçote de impressão está próximo ao fim da sua vida útil. Entre em contato com a Epson para obter ajuda.
A unidade de enrolamento automático parou. Pressione o botão  cancelar pausa e selecione Cancelar Tarefa para cancelar a impressão. Depois coloque o interruptor Auto no rolo de coleta automática na posição off, coloque-o de volta na posição original e prenda novamente o papel no rolo de coleta automática.
Erro Formato de Suporte

Ponha sup. form. correcto.

Levante a alavanca de colocação de papel e remova o papel presente. Certifique-se de que o papel tenha pelo menos 300 mm de largura.

Se esta mensagem aparecer mesmo quando o papel for da largura correta, desative a opção Verif. Formato Suporte e tente imprimir novamente.

Erro Sensor do Suporte

O suporte colocado ou o sensor tem um problema.

Pressione o botão  cancelar pausa para eliminar a mensagem.
Os ajustes Verif. Jactos Autoe Ajuste do Papel Auto em Config. Suporte Fácil não estão disponíveis sob as seguintes condições:
  • O papel colocado é transparente ou colorido
  • O papel colocado possui uma superfície irregular
  • O papel colocado deixa tinta atravessar facilmente
  • A configuração Espaço Rolo está definida como 2.5
  • A impressora é exposta a luz solar direta ou interferência de outras fontes de luz ambiente

Se necessário, defina as configurações Ajuste do Papel Auto e Ajuste do Papel manualmente.

Erro Sensor do Suporte

Ajustar manualmente?

Erro de Tipo de Rolo

Liberte e reinicie a alavanca de alim. papel e faça corresponder a definição Tipo de Rolo com o papel utilizado.

A configuração Tipo de Rolo deve ser igual ao tipo de rolo colocado.
Pressione  manutenção e realize Manutenção da Cabeça. Esta mensagem é exibida quando limpeza regular não é realizada há mais de um mês.
A impressão de 3 camadas está apenas disponível no modo de 2 Cabeças Configure o produto para usar os dois cabeçotes de impressão (SC-S60600/S80600 somente) selecionando Modo de 2 Cabeças como a configuração de Modo de Cabeça no menu Config. Impressora.
Pedido De Manutenção

Subst._Peça_Brevem ou Subst._Peça_Agora

XXXXXXXXXX

A peça indicada está se aproximando do fim de sua vida útil. Entre em contato com a Epson para obter ajuda e forneça o código de serviço exibido na tela LCD.

Você precisa substituir a peça antes de imprimir novamente. Se continuar imprimindo, ocorre uma chamada de assistência.

Ligue Assist. Técnica

XXX Erro XXX

Desligue e ligue. Se isto não funcionar, anote o código e entre em contato com a assistência técnica.

Um pedido de assistência técnica ocorre quando:
  • O cabo de alimentação não está conectado firmemente
  • Um erro ocorre e não pode ser resolvido

Quando um pedido de assistência técnica ocorre, a impressora para de funcionar automaticamente. Desligue a impressora, desconecte o cabo de alimentação da tomada e da impressora e conecte-o novamente. Ligue e desligue a impressora várias vezes. Se o mesmo pedido de assistência técnica for exibido no visor LCD, entre em contato com a Epson para obter ajuda e forneça o código de serviço exibido no visor LCD.

Conceitos relacionados
Manutenção do cabeçote de impressão
Tarefas relacionadas
Substituição do frasco de resíduos de tinta
Substituição de cartuchos de tinta
Referências relacionadas
Onde obter ajuda
Configurações do menu Config. Impressora
Consumíveis e peças de reposição