Mensagens de estado do produto

Muitas vezes você pode diagnosticar problemas com o produto se checar a tela LCD.

Mensagem no visor LCD	Condição/solução
Erro de Tinteiro O tinteiro não é reconhecido. Volte a inseri-lo ou substitua-o.	Os cartuchos de tinta apresentam um problema. Verifique se o cartucho é da mesma cor da exibida no painel de controle e na etiqueta da tampa de tinta e depois reinstale o cartucho, se necessário. Se a mensagem persistir, insira um novo cartucho. Pode ter ocorrido condensação no cartucho de tinta. Retire o cartucho, mantenha-o por quatro horas ou mais em temperatura ambiente e reinstale-o.
Erro de Tinteiro O cartucho de tinta não é detectado. Volte a inseri-lo ou substitua-o.
Erro de Tinteiro Instale o tinteiro correcto.	Instale um cartucho de tinta que seja aprovado para uso na impressora.
Pouca Tinta	O nível de tinta está baixo. Certifique-se de que tem um cartucho de tinta para substituição em mãos.
Erro de Limpeza Jatos entupidos não foram consertados.	Os jatos do cabeçote de impressão ainda estão entupidos, mesmo depois de fazer uma limpeza automática do cabeçote. Selecione uma destas opções no visor LCD: Para executar outra limpeza de cabeçote automática, selecione Limpar Cabeçote Novamente. Para continuar imprimindo com os jatos entupidos, selecione Continuar Imprimindo. Para cancelar a limpeza automática e parar de imprimir, selecione Cancelar e siga as instruções.
Erro Carregamento Papel Sem papel detectado.	O papel colocado não é detectado pela impressora. Verifique o seguinte: Se você estiver usando papel em rolo, remova e recoloque o papel em rolo. Corte a borda da frente do papel em rolo em linha reta horizontal. Corte qualquer pedaço do papel que esteja entalhado ou dobrado. Se estiver usando cartolina ou folha avulsa, remova e recoloque o papel. Certifique-se de que o papel está colocado reto e não inclinado.
Erro Carregamento Papel Parte do papel não passou.	O papel está preso dentro da impressora. Remova o papel preso.
Erro Ejeção Papel Retire papel da impressora.	Verifique o seguinte: Aperte o botão OK. Se o papel estiver preso dentro da impressora, remova-o. Se estiver usando papel em rolo, certifique-se de ter selecionado Papel Rolo como Fonte de Papel no visor LCD.
Erro Corte de Papel Retire o papel não cortado.	Aperte o botão OK, puxe o papel para baixo e corte-o usando uma tesoura ou outro cortador manual.
Erro Tamanho de Papel Insira papel de formato correcto.	O papel colocado não é de uma largura suportada. Retire o papel e aperte o botão OK. Se a mensagem ainda aparecer quando tiver colocado um papel de largura suportada, configure a opção Verificar Tamanho de Papel como Não no visor LCD.
Erro de Sensor de Papel Problema na impressão ou com papel colocado.	O papel colocado não é detectado corretamente pela impressora. Aperte o botão pausar/cancelar. Se este erro aparece durante um alinhamento automático do cabeçote, verifique o seguinte: Certifique-se de que não colocou papel transparente nem colorido, papel vegetal, papel comum, Epson Enhanced Matte Posterboard ou papel que tenha mais do que 1 mm de espessura. Certifique-se de que a impressora não está exposta a luz direta forte (como luz solar direta) enquanto faz um alinhamento automático do cabeçote de impressão. Verifique que a configuração Espaço Rolo no visor LCD está configurada para o padrão. Faça uma verificação dos jatos e certifique-se de que os jatos não estão entupidos. Se esse erro aparecer outra vez, certifique-se de que a impressora suporta o papel colocado.
Erro Instalação de F/W Actualização falhou. Reinicie a impressora.	A atualização do firmware não instalou. Desligue a impressora, espere alguns minutos e ligue-a novamente. Depois faça a atualização do firmware novamente. Caso a mensagem apareça novamente, entre em contato com a Epson para mais ajuda.
Erro de Comando Verifique definições do controlador.	O driver da impressora enviou um comando inválido ou incorreto para a impressora. Aperte o botão pausar/cancelar e selecione Cancelar Tarefa. Certifique-se de que o driver que está usando suporta o seu produto.
Erro de Unidade de Rolo Verifique o estado do rolo de coleta automática e reinicie a impressora.	Desligue a impressora, espere alguns minutos e ligue-a novamente. Caso a mensagem apareça novamente, entre em contato com a Epson para mais ajuda.
Erro de Unidade de Rolo Verifique o cabo do rolo de coleta automática e reinicie a impressora.	Reconecte o cabo que vai do rolo de coleta automática até a impressora.
Unid. Enrol. Desligada O rolo de coleta automática está desconectado. Quer continuar?	O rolo de coleta automática não está conectado. Reconecte a unidade e selecione Não no visor LCD para desligar a impressora. Aguarde um momento, depois volte a ligar a impressora. Para continuar a imprimir sem o rolo de coleta automática, selecione Sim no painel de controle.
Erro de Enrolamento Algo está a obstruir o sensor do sistema de enrolamento?	O rolo de coleta automática não consegue enrolar o papel. Verifique o sensor do rolo de coleta automática e elimine qualquer obstrução, depois aperte o botão OK no painel de controle. Se houver papel solto no núcleo do rolo do rolo de coleta automática, coloque o interruptor Auto na posição Não e segure o interruptor Manual na posição de enrolamento para remover a folga do papel em rolo. Confirme que o papel está preso ao núcleo do rolo corretamente, depois retorne o interruptor Auto para a posição original e aperte o botão OK.
Erro de HDD O disco utilizado noutra impressora tem de ser formatado. Continuar?	O disco rígido inserido não foi formatado ou foi formatado para outra impressora. Você precisa formatar um servidor de impressão interno que tenha sido usado com outra impressora antes de usá-lo com o seu produto. Selecione Sim no visor LCD para formatar o drive senão você não poderá imprimir com o servidor de impressão interno.
Erro de Armazenamento Verifique se a unidade do disco rígido está instalada correctamente.	O servidor de impressão interno não pode armazenar o trabalho de impressão atual. Aperte o botão pausar/cancelar e selecione Cancelar Tarefa, depois remova e reinstale o servidor de impressão interno. Caso a mensagem apareça novamente, entre em contato com a Epson para mais ajuda. Para continuar imprimindo independentemente do estado do servidor de impressão interno, selecione Apenas Imprimir a partir do menu Unidade de Disco Rígido no driver da impressora.
Erro Tamanho de Dados O tamanho dos dados da tarefa de impressão é demasiado grande. Verifique a tarefa de impressão.	O servidor de impressão interno pode armazenar trabalhos de impressão individuais que tenham 100GB de tamanho. Para imprimir trabalhos maiores, selecione Só imprimir a partir do menu Unidade do disco rígido no driver da impressora.
Erro de Armazenamento HDD O disco não tem espaço suficiente. Veja a documentação para apagar tarefas de impressão guardadas.	O espaço no servidor de impressão interno é insuficiente. Apague alguns trabalhos de impressão do servidor de impressão interno usando o Remote Manager ou o utilitário LFP HDD Utility (apenas Windows).
Erro de Inicialização de HDD Erro do disco rígido. O disco rígido não pode ser utilizado.	Pressione o botão OK. Caso a mensagem apareça novamente, entre em contato com a Epson para mais ajuda. Para continuar imprimindo independentemente do estado do servidor de impressão interno, selecione Apenas Imprimir a partir do menu Unidade de Disco Rígido no driver da impressora.
Limite de Tarefas Retidas A fila de tarefas retidas está cheia.	O servidor de impressão interno alcançou o limite de 200 trabalhos retidos. Aperte o botão OK no painel de controle e selecione Continuar Todas as Tarefas.
Verificando disco rígido	Dados no servidor de impressão interno estão sendo verificados no momento. Se os resultados da verificação mostrar que é necessário fazer uma restauração de dados, o servidor de impressão interno iniciará o processo de restauração. Isso pode levar até 20 minutos. Se o servidor de impressão interno não puder restaurar os dados, a opção Formatar Disco Rígido aparecerá no visor LCD. Formate o servidor de impressão interno para continuar a usá-lo. Se você não formatar o disco, não poderá imprimir com o servidor de impressão interno.
Erro de Firmware Incompatibilidade de firmware entre Adobe PostScript 3 Expansion Unit e a impressora. Consulte o manual para obter detalhes.	Baixe e instale o firmware mais recente para a impressora e unidade de expansão opcional.
Erro de estabilizador de alimentação Estabilizador de alimentação de papel não está disponível. Continuar imprimindo?	O estabilizador de alimentação de papel não está funcionando. Para continuar imprimindo temporariamente sem o Estabilizador de alimentação de papel, selecione Sim. Entre em contato com a Epson para obter ajuda.
Erro de Sensor de Alimentação de Papel Consulte o manual para descobrir como solucionar o problema.	O sensor de alimentação de papel está sujo. Limpe o sensor.
Execute Limpeza Forte em todos os jatos.	Você não limpa os jatos do cabeçote de impressão há seis meses e Limpeza Programada está configurada como Não. Execute um ciclo Limpeza Forte no menu Administrador.
Solicitação de Manutenção Subst. Peça Breve/Subst. Peça Agora (código do pedido de manutenção)	Uma peça utilizada na impressora está chegando ao fim da sua vida útil. Entre em contato com a Epson e forneça o código do pedido de manutenção. O erro permanece até que substitua a peça necessária.
Liga para a assistência (código de serviço) Desligue e volte a ligar. Se isto não funcionar, anote o código e entre em contato com a assistência técnica.	Um pedido de assistência técnica ocorre quando: O cabo de alimentação não está conectado firmemente Um erro ocorre e não pode ser resolvido Quando um pedido de serviço de manutenção ocorre, a impressora para de funcionar automaticamente. Desligue a impressora, desconecte o cabo de alimentação da tomada e da impressora e conecte-o novamente. Ligue e desligue a impressora várias vezes. Se o mesmo pedido de serviço for exibido na tela LCD, entre em contato com a Epson para obter ajuda e forneça o código de serviço exibido.