Mensagens de estado do produto

Muitas vezes você pode diagnosticar problemas com o produto se checar as suas luzes.

Mensagem/código na tela LCD Condição/solução
Sem papel. Carregue papel. Não há papel. Carregue papel no produto.
Erro de alimentação ou obstrução de papel. O papel está preso no produto. Retire o papel preso e pressione o botão  iniciar para eliminar o erro.
Combinação do endereço IP e a máscara de sub-rede inválida. Há um problema com a conexão de rede para o seu produto.
A almofada de tinta da impressora está no final da sua vida útil. A almofada de tinta está no final da sua vida útil. Desligue o produto e entre em contato com a Epson para obter suporte.
A almofada de tinta da impressora está próxima do final da sua vida útil. A almofada de tinta está aproximando o final da sua vida útil. Entre em contato com a Epson para obter suporte técnico. (Para continuar a imprimir, pressione o botão  iniciar.)
Erro de comunicação. Conecte um computador. Certifique-se de que conectou o produto ao computador e instalou o software do produto corretamente.
A configuração de papel está desativada. Algumas funções podem não estar disponíveis. A Configuração de papel deve estar ativada para poder usar o AirPrint.
Você precisa substituir o(s) seguinte(s) cartucho(s) de tinta. Substitua o cartucho de tinta indicado no visor LCD.
Operação cancelada. Erro ao salvar. Certifique-se de que o cartão de memória está inserido corretamente e corresponde às especificações para o seu produto.
Modo de recuperação Ocorreu um erro durante a atualização do firmware. Conecte o seu produto usando um cabo USB e tente atualizar o firmware novamente. Se você ainda receber essa mensagem de erro, entre em contato com a Epson para obter ajuda.
Erro da impressora. Desligue a energia e depois volte a ligá-la. Um erro fatal ocorreu. Desligue e ligue o produto novamente. Se o erro persistir, verifique se há papel preso. Se não houver papel preso, entre em contato com a Epson para obter suporte.
Observação: As almofadas de tinta na impressora coletam, distribuem e contêm a tinta que não é usada nas páginas impressas. Durante a vida do seu produto, pode chegar um momento em que a qualidade de impressão satisfatória não possa ser mantida ou as almofadas tenham chegado ao fim de suas vidas úteis. O Epson Status Monitor, o visor LCD ou as luzes no painel de controle avisarão quando essas peças precisarem ser substituídas. Se isso acontecer durante a duração da garantia padrão do produto, a troca do produto ou substituição das almofadas é coberta pela garantia. Se o produto estiver sem garantia, as almofadas podem ser substituídas por uma fornecedor de assistência técnica Epson autorizado. As almofadas de tinta não podem ser substituídas pelo usuário.
Conceitos relacionados
Verificação do estado dos cartuchos
Referências relacionadas
Problemas de obstrução do papel
Onde obter ajuda
Informações relacionadas
Como colocar papel
Como substituir os cartuchos de tinta