Si no puede iniciar el programa Epson Scan 2, pruebe estas
soluciones:
- Compruebe
que el escáner esté encendido y que los cables de interfaz estén
conectados firmemente en ambos extremos.
- Compruebe
que la computadora no esté en modo de ahorro de energía, como en
reposo o en espera. Si es el caso, active el sistema y reinicie el
programa Epson Scan 2.
- Conecte el escáner directamente a la computadora. Es posible
que el escáner no funcione correctamente si está conectado mediante
un concentrador USB.
- Si conectó
el escáner con un cable USB, compruebe que esté conectado
directamente a la computadora o a través de un solo concentrador
USB.
- Asegúrese de
que no tenga varias versiones de Epson Scan 2 instaladas. Si es
así, desinstale todas las versiones e instale solo una
versión.
- Si está
utilizando el escáner con la unidad de interfaz de red Epson
opcional, asegure que el cable de red esté conectado
firmemente.
- Si actualizó
su sistema operativo, pero no reinstaló el programa Epson Scan 2,
instálelo de nuevo.
- Si está
usando un programa compatible con TWAIN, asegúrese que el producto
correcto esté seleccionado como el ajuste Escáner o Fuente.