Se você enviar um trabalho de impressão e nada imprimir, tente
estas soluções:
- Certifique-se
de que o produto está ligado.
- Certifique-se
de que quaisquer cabos de interface estejam conectados firmemente
em ambas as extremidades.
- Se você
conectou seu produto a um hub USB, certifique-se de que é um hub de
primeira linha. Se ainda assim não imprimir, conecte o produto
diretamente ao computador ao invés de usar o hub.
- Execute uma
verificação do produto para ver se a página de teste imprime. Se a
página de teste for impressa, verifique se o software do produto
está instalado corretamente.
- Se for
imprimir uma imagem grande, o computador pode não ter memória
suficiente. Imprima a imagem com uma resolução mais baixa ou um
tamanho de arquivo menor.
- Em Windows,
clique em Fila de impressão na guia
Manutenção na janela de configurações da impressora e verifique o
seguinte:
- Veja se há
algum trabalho de impressão parado ou pausado. Cancele ou retome os
trabalhos de impressão, conforme necessário.
- Abra o menu
da Impressora e certifique-se de que
o produto não está offline.
- Abra o menu
da Impressora e defina o produto
como a impressora padrão, se necessário.
- Em um Mac,
selecione Preferências do Sistema no
menu Apple ou no Dock, selecione Imprimir e
digitalizar ou Impressoras e
scanners, depois clique duas vezes no ícone da impressora.
Verifique se há algum trabalho de impressão pausado. Cancele ou
retome os trabalhos de impressão, conforme necessário.