Mensagens de estado do produto

Muitas vezes você pode diagnosticar problemas com o produto se checar as mensagens e ícones de estado no visor LCD. Você também pode checar erros apertando o botão  Job/Status e selecionando estado da Impr.

Observação: Se o visor estiver escuro, aperte a tela para acordar o produto do modo de repouso.
Mensagem na tela LCD Condição/solução
Erro de impressora. Desligue a energia e depois volte a ligá-la. Veja a documentação para mais detalhes. Desligue e ligue o produto novamente. Se o erro persistir, verifique e remova papel preso ou material de proteção se houver no produto. Se o erro persistir, entre em contato com a Epson para obter ajuda.

Caso você veja qualquer um dos códigos de erro, certifique-se de que não tenha excedido a capacidade de carregamento para qualquer fonte de papel:

  • 000181
  • 000184
  • 000201
  • 000204
  • 000221
  • 000224
Erro de impressora. Veja a documentação para mais detalhes. Funções não relacionadas à impressão estão disponíveis. O produto pode estar danificado, mas funções como a digitalização ainda estão disponíveis. Entre em contato com a Epson para obter ajuda.
Erro de impressora. Veja a documentação para mais detalhes. O produto pode ser danificado. Entre em contato com a Epson para obter ajuda.
Papel fora de XX. Carregue papel. Tamanho do Papel: XX/Tipo do Papel: XX Carregue o tamanho e tipo de papel na origem indicada.
Existem demasiadas unidades de alimentador de papel instaladas. Desligue e desinstale as unidades extras. Para mais detalhes, consulte a documentação. Você pode instalar até duas unidades de gaveta de papel opcionais. Remova quaisquer unidades extras.
Unidades de gaveta de papel não suportadas foram instaladas. Desligue e desinstale. Veja a documentação para mais detalhes. A unidade opcional de gaveta de papel não suportada está instalada. Remova as unidades não suportadas.
Não é possível imprimir porque XX não está a funcionar correct. Você pode imprimir de outra gaveta. Desligue e ligue o produto novamente. Reinsira a gaveta de papel indicada. Se o erro persistir, entre em contato com a Epson para obter ajuda.
Os rolos de manutenção em XX estão a atingir o final da sua vida útil. Os rolos de manutenção precisam ser substituídos periodicamente para o melhor desempenho. (Papel pode não sair corretamente da gaveta de papel quando o rolo de manutenção estiver próximo ao fim da sua vida útil.)
Os rolos de manutenção em XX estão no final da sua vida útil. Substitua e reinicie o contador do rolamento de manutenção Substitua os rolamentos de manutenção.
Você precisa substituir unidade(s) de suprimento de tinta. Substitua a bolsas de tinta indicadas.
Definição de Papel Auto Exibir está definida para Desligada. Algumas características como tamanho do papel e definições de tipo podem estar indisponíveis. Para detalhes, consulte a documentação. O AirPrint não está disponível quando a configuração Exibir Definição Automática do Papel está desativada. Mude Exibir Definição Automática do Papel para Ativado.
Nenhum tom de marcação detectado. Certifique-se de que o cabo do telefone está conectado corretamente e que a linha do telefone funciona. Se você conectou o produto a uma linha de telefone PBX (Private Branch Exchange) ou a um adaptador de terminal, modifique a configuração de Tipo de linha para PBX. Se ainda assim não conseguir enviar um fax, desative a configuração Detecção de tom de marc.. (Desativar a configuração de detecção de tom de discagem pode fazer com que o produto ignore o primeiro dígito de um número de fax.)
A recepção de faxes falhou porque a capacidade de dados de fax está cheia. Toque em Job/Status na parte inferior da tela inicial para obter detalhes. Aperte o botão  Job/Status e selecione estado da Impr. e resolva quaisquer erros da impressora que previna a impressão de faxes. Certifique-se de que o produto esteja conectado a um computador ou que um dispositivo USB esteja conectado ao produto.
Combinação do endereço IP e máscara de sub-rede inválida. Há um problema com a conexão de rede para o seu produto. Configure seu produto na rede novamente.
Atualize o certificado de raiz para usar serviços de nuvem. Acesse o utilitário Web Config e atualize o certificado de raiz do serviço de nuvem.
Verifique se as configurações de porta da impressora (como endereço IP) ou o driver da impressora estão corretas através de um computador. Certifique-se de que a porta da impressora esteja configurada corretamente. Em Windows, certifique-se de que a porta esteja configurada para USBXXX para uma conexão USB ou Epsonnet Print Port para uma conexão de rede.
Verifique se as configurações de porta da impressora (como endereço IP) ou o driver da impressora estão corretas através de um computador.
Recovery mode Ocorreu um erro durante a atualização do firmware. Conecte o seu produto usando um cabo USB e tente baixar a atualização de firmware do site de suporte da Epson. Se ainda assim precisar de ajuda, entre em contato com a Epson.
Tarefas relacionadas
Acesso ao utilitário Web Config
Busca de atualizações para o software
Seleção do tipo de linha
Conexão de um telefone ou secretária eletrônica
Remoção e instalação de bolsas de tinta
Referências relacionadas
Onde obter ajuda
Informações relacionadas
Rede Wi-Fi ou com fio