Si no puede iniciar el programa Epson Scan 2, pruebe estas
soluciones:
- Asegúrese de utilizar el cable USB incluido con el
escáner.
- Compruebe
que el escáner esté encendido y que los cables de interfaz estén
conectados firmemente en ambos extremos.
- Compruebe
que la computadora no esté en modo de ahorro de energía, como en
reposo o en espera. Si es el caso, active el sistema y reinicie el
programa Epson Scan 2.
- Conecte el escáner directamente a la computadora. Es posible
que el escáner no funcione correctamente si está conectado mediante
un concentrador USB.
- Si conectó
el escáner con un cable USB, compruebe que esté conectado
directamente a la computadora o a través de un solo concentrador
USB.
- Si está utilizando el escáner por medio de una red, asegure que
el cable de red esté conectado firmemente.
- Si está utilizando el escáner por medio de una red, verifique
que el escáner aparezca en la pantalla Ajustes del escáner. Si el
escáner no aparece en la lista, haga clic en Habilitar edición y haga clic en Añadir. Agregue su escáner en la pantalla Añadir
escáner de red.
- Compruebe que el ajuste Conex. PC a
través USB no esté desactivado en el panel de control.
- Si actualizó
su sistema operativo, pero no reinstaló el programa Epson Scan 2,
instálelo de nuevo.
- Si está
usando un programa compatible con TWAIN, asegúrese que el producto
correcto esté seleccionado como el ajuste Escáner o Fuente.
- Compruebe que el indicador
de encendido haya dejado de
parpadear, indicando que el escáner está listo para escanear.