Si el botón del escáner no inicia el programa correcto o no
realiza la acción correcta, pruebe estas soluciones:
- Revise la conexión del cable USB entre la computadora y el
escáner.
- En Windows, compruebe que el escáner figure bajo la sección
Dispositivos de imagen en el
Administrador de dispositivos.
- Compruebe
que el software Document Capture Pro (Windows) o Document
Capture (Mac) esté instalado correctamente. Si es necesario,
desinstálelo y vuelva a instalarlo.
- Asegure que
haya asignado el trabajo correcto al botón del escáner y cámbielo,
si es necesario.
- Verifique el estado de los indicadores y asegure que el escáner
esté listo para escanear.
- Asegure que Epson Scan 2 y las otras aplicaciones estén
instalados correctamente. Si es necesario, desinstálelo y vuelva a
instalarlo.