Se uma tarefa de impressão, digitalização, cópia ou fax (WF-C17590/WF-C20590) não completar com sucesso, você pode verificar o código de erro para saber a razão. Selecione estado da tarefa > estado da tarefa para ver os códigos de erro.
| Código | Condição/solução |
|---|---|
| 001 | O produto foi desligado por falta de energia. |
| 101 | Memória está cheia. Reduza o tamanho da tarefa de impressão. |
| 102 | Impressão combinada fracassou devido à falta de memória disponível. Reduza o tamanho do trabalho de impressão ou imprimir uma cópia de cada vez. |
| 103 | Qualidade de impressão foi diminuída devido à falta de memória disponível. Se a qualidade do impresso for inaceitável, tente simplificar a página reduzindo o número de gráficos ou o número e tamanho das fontes. |
| 104
131 |
A impressão de ordem inversa fracassou devido à falta de memória disponível. Reduza o tamanho do trabalho de impressão ou imprima em ordem normal. |
| 106 | Não é possível imprimir a partir do computador devido a configurações de controle de acesso. Entre em contato com o seu administrador de produto. |
| 107 | Autenticação de usuário fracassou e a tarefa foi cancelada. Entre em contato com o seu administrador de produto. |
| 108 | Dados de trabalho confidenciais foram deletados quando o produto foi desligado. |
| 109 | O fax recebido já foi deletado (WF-C17590/WF-C20590). |
| 110 | A tarefa foi impressa de um lado porque o papel colocado não suporta impressão frente e verso. |
| 111 | Memória disponível está baixa. Reduza o tamanho da tarefa de impressão. |
| 120 | Não é possível comunicar com um servidor usando uma plataforma aberta. Cheque o servidor ou rede para ver se há erros. |
| 130 | Impressão combinada fracassou devido à falta de memória disponível. Reduza o tamanho do trabalho de impressão ou mude as configurações de agrupamento. |
| 132 | Não é possível imprimir por faltar memória disponível. Reduza o tamanho da tarefa de impressão. |
| 133 | Não é possível imprimir em dois lados por faltar memória disponível. Somente um lado irá imprimir. Reduza o tamanho da tarefa de impressão. |
| 141 | Erro Do Disco Rígido O trabalho é cancelado. Entre em contato com a Epson para obter ajuda. |
| 151 | Não é possível imprimir porque o nome de usuário associado com o trabalho confidencial não corresponde. |
| 201 | A memória do produto está cheia. Você pode enviar páginas individualmente, ou imprimir faxes recebidos e deletá-los para liberar espaço na memória (WF-C17590/WF-C20590). |
| 202 | A linha foi desconectada pela máquina de fax do destinatário (WF-C17590/WF-C20590). Espere um momento, tente novamente. |
| 203 | O produto não consegue detectar um tom de discagem (WF-C17590/WF-C20590). Certifique-se de que o cabo do telefone está conectado corretamente e que a linha do telefone funciona. Se você conectou o produto a uma linha de telefone PBX (Private Branch Exchange) ou a um adaptador de terminal, modifique a configuração de Tipo de linha para PBX. Se ainda assim não conseguir enviar um fax, desative a configuração Detecção de tom de marc.. (Desativar a configuração de detecção de tom de discagem pode fazer com que o produto ignore o primeiro dígito de um número de fax.) |
| 204 | A máquina de fax do destinatário está ocupada (WF-C17590/WF-C20590). Espere um momento, tente novamente. |
| 205 | A máquina de fax do destinatário não atende (WF-C17590/WF-C20590). Espere um momento, tente novamente. |
| 206 | O cabo do telefone está conectado incorretamente às portas LINE e EXT do produto (WF-C17590/WF-C20590). Conecte o cabo do telefone corretamente. |
| 207 | O cabo do telefone não está conectado (WF-C17590/WF-C20590). Conecte o cabo do telefone. |
| 208 | O fax não pôde ser enviado para alguns dos destinatários especificados (WF-C17590/WF-C20590). Imprima um registro de fax para verificar quais destinatários não receberam o fax. Se a configuração Guardar dados de falha estiver ativada, você pode enviar novamente um fax selecionando estado da tarefa no menu estado da tarefa. |
| 301
401 |
Não há espaço de armazenamento o suficiente disponível para salvar os dados no dispositivo de memória externo. Libere espaço no dispositivo ou use um dispositivo diferente. |
| 302
402 |
O dispositivo de memória externo está protegido contra gravação. Desativa proteção contra gravação. |
| 303 | Nenhuma pasta está disponível para salvar o arquivo escaneado. Crie uma pasta ou use um dispositivo diferente. |
| 304
404 |
O dispositivo de memória externo foi removido. Reinsira o dispositivo. |
| 305
405 |
Um erro ocorreu ao salvar dados em um dispositivo de memória externo. Reinsira o dispositivo de memória ou use um dispositivo diferente. |
| 306 | A memória do produto está cheia. Espere até que tarefas atuais terminem de processar. |
| 311
321 411 421 |
Ocorreu um erro de DNS. A partir da tela inicial, selecione Definições > Definições gerais > Definições de rede > Avançado > TCP/IP e cheque as configurações de DNS para o servidor, computador ou ponto de acesso. |
| 312
412 |
Ocorreu um erro de autenticação. A partir da tela inicial, selecione Definições > Definições gerais > Definições de rede > Avançado > Servidor de e-mail > Definições de servidor e cheque a configurações de servidor. |
| 313
413 |
Ocorreu um erro de comunicação. A partir da tela inicial, selecione Definições > Definições gerais > Definições de rede > Avançado > Servidor de e-mail > Definições de servidor e cheque a configurações de servidor. |
| 314 | O tamanho dos dados excede o tamanho máximo para os arquivos anexados. A partir da tela inicial, selecione Digitalizar > E-mail > Defin.digit. e navegue para baixo para selecionar Tam. máx.anexo. Aumente a configuração ou diminua o tamanho do arquivo da imagem digitalizada. |
| 315
327 |
A memória está cheia. Aguarde até que os trabalhos atuais terminem e tente novamente. |
| 322 | Ocorreu um erro de autenticação durante a digitalização. A partir da tela inicial, selecione Digitalizar > Pasta de rede/FTP > Teclado > Localização e cheque as configurações. |
| 323
331 |
Ocorreu um erro de comunicação durante a digitalização. A partir da tela inicial, selecione Digitalizar > Pasta de rede/FTP > Teclado > Localização e cheque as configurações. Você também pode imprimir uma folha de estado da rede para verificar a conexão de rede. |
| 324 | Um arquivo com o mesmo nome já existe na pasta especificada para digitalização. Delete o arquivo duplicado ou mude o prefixo do nome do arquivo. A partir da tela inicial, selecione Digitalizar > Pasta de rede/FTP > Defin.digit. > Definições de ficheiro. |
| 325
326 |
Não há espaço de armazenamento o suficiente disponível na pasta especificada. Aumente o espaço de armazenamento na pasta especificada, delete arquivos desnecessários ou diminua o tamanho do arquivo da imagem escaneada. |
| 328 | O destino para digitalização estava errado ou não existe. A partir da tela inicial, selecione Digitalizar > Pasta de rede/FTP > Teclado > Localização e cheque as configurações. |
| 329 | O tamanho da imagem digitalizada excede o limite máximo para a opção de digitalização Pasta de rede/FTP. Diminua a resolução de digitalização ou aumente a razão de compressão. |
| 332 | Não há espaço o suficiente disponível para salvar os arquivos escaneados na pasta especificada. Delete arquivos desnecessários da pasta especificada. |
| 333 | O destino não pôde ser encontrado porque a informação de destino foi mandada ao servidor antes de enviar os dados escaneados. Selecione o destino de novo. |
| 334 | Ocorreu um erro ao enviar os dados escaneados. |
| 341 | Ocorreu um erro de comunicação durante a digitalização. Certifique-se de que o produto esteja conectado ao computador ou à rede corretamente e de que tenha instalado o Document Capture Pro ou Document Capture. Certifique-se de que o programa Event Manager não está sendo bloqueado por uma firewall ou por um software de segurança. |
| 422 | Ocorreu um erro de autenticação durante o envio de fax (WF-C17590/WF-C20590). A partir da tela inicial, selecione Definições > Definições gerais > Definições de fax > Definições de recepção > Guardar/Reencam. Defin. e cheque as configurações para a pasta selecionada em Destino. |
| 423 | Ocorreu um erro de comunicação durante o envio de fax (WF-C17590/WF-C20590). A partir da tela inicial, selecione Definições > Definições gerais > Definições de fax > Definições de recepção > Guardar/Reencam. Defin.. Selecione o ícone de seta no final de um registro e cheque a configuração Guardar/Reenc.Dest.. Você também pode imprimir uma folha de estado da rede para verificar a conexão de rede. |
| 425 | Não há espaço de armazenamento o suficiente disponível na pasta de destino de encaminhamento para fax (WF-C17590/WF-C20590). Aumente o espaço de armazenamento. |
| 428 | O destino para fax estava errado ou não existe (WF-C17590/WF-C20590). A partir da tela inicial, selecione Definições > Definições gerais > Definições de fax > Definições de recepção > Guardar/Reencam. Defin.. Selecione o ícone de seta no final de um registro e cheque a configuração Guardar/Reenc.Dest.. |