Dónde obtener ayuda

Si necesita comunicarse con Epson para obtener servicios de soporte técnico, utilice las siguientes opciones de soporte.

Soporte por Internet

Visite la página de soporte de Epson en latin.epson.com/soporte y seleccione su producto para obtener soluciones a los problemas más comunes. Puede descargar utilidades y los manuales, obtener respuestas a preguntas frecuentes y soluciones de problemas o enviar un correo electrónico a Epson con sus preguntas.

Hable con un representante de soporte técnico

Antes de llamar para obtener asistencia, tenga a mano la siguiente información:
  • Nombre del producto
  • Número de serie del producto (ubicado en la parte inferior o posterior del proyector, o en el sistema de menús)
  • Prueba de compra (como el recibo de la tienda) y fecha de adquisición
  • Configuración de la computadora o del video
  • Descripción del problema

Luego, marque uno de los siguientes números de teléfono:

País Teléfono
Argentina (54 11) 5167-0300

0800-288-37766

Bolivia* 800-100-116
Brasil Capitales de estados y áreas metropolitanas: 3004-6627

Otras áreas: 0800-377-6627 / 0800-EPSONBR

Chile (56 2) 2484-3400
Colombia Bogotá: (57 1) 523-5000

Resto del país: 018000-915235

Costa Rica 800-377-6627
Ecuador* 1-800-000-044
El Salvador* 800-6570
Guatemala* 1-800-835-0358
México México, D.F.: (52 55) 1323-2052

Resto del país: 01-800-087-1080

Nicaragua* 00-1-800-226-0368
Panamá* 00-800-052-1376
Paraguay 009-800-521-0019
Perú Lima: (51 1) 418-0210

Resto del país: 0800-10126

República Dominicana* 1-888-760-0068
Uruguay 00040-5210067
Venezuela (58 212) 240-1111

* Para llamar desde teléfonos móviles a estos números gratuitos, póngase en contacto con su operador telefónico local.

Nota: Puede incurrir en costos de llamada interurbana o de larga distancia. Si su país no figura en la lista, comuníquese con la oficina de ventas de Epson del país más cercano.

Compra de suministros y accesorios

Puede comprar pantallas, accesorios opcionales y piezas de repuesto de un distribuidor de productos Epson autorizado. Para encontrar el distribuidor más cercano, visite la página latin.epson.com. O bien, puede comunicarse con la oficina de ventas más cercana, tal como se describe en la sección "Dónde obtener ayuda".