Vous pouvez souvent diagnostiquer les problèmes de votre produit
en vérifiant les messages affichés sur l'écran ACL. Vous pouvez
aussi lire les renseignements d'aide et les instructions sur
l'écran. Appuyez sur le bouton 
d'accueil, au besoin, et
sélectionnez le bouton 
d'aide.
| Message à l'écran ACL | Problème/solution |
|---|---|
| Err impr. Allumez l'imprimante de nouveau. Consultez votre documentation pour plus de détails. | Une erreur fatale s'est produite. Mettez le produit hors tension et mettez-le sous tension de nouveau. Si l'erreur persiste, vérifiez s'il y a un bourrage papier dans le produit. S'il n'y a pas de bourrage papier, communiquez avec Epson pour le soutien. |
| Pas de papier dans XX. | Chargez du papier dans le bac papier spécifié. |
| Affichage auto de configuration papier est configuré pour être désactivé. Cert. fnct. peuvent ne pas être disp. Pour plus de détails, consultez la documentation. | Le paramètre Affichage auto de configuration papier doit être activé pour utiliser AirPrint. |
| Le tampon encreur d'impr. sans bordure de l'imprimante approche fin de vie utile. Il ne peut pas être remplacé par l'util. Veuillez comm. avec le support Epson. | Le tampon encreur de l'imprimante a presque atteint la fin de sa vie utile. Le message continuera à apparaître jusqu'à ce que le tampon d'encre soit remplacé. Communiquez avec le soutien Epson. (Pour reprendre l'impression, sélectionnez Ometttre.) |
| Le tampon encreur d'impr. sans bordure de l'imprimante a atteint fin de vie utile. Il ne peut pas être rempl. par l'util. Veuillez comm. avec le support Epson. | Le tampon encreur de l'imprimante est à la fin
de sa vie utile. Éteignez le produit et communiquez avec Epson pour
obtenir du soutien.
Vous pouvez quand même effectuer des opérations qui n'utilisent pas d'encre, comme la numérisation. |
| Mettez à jour le certificat racine pour utiliser les services cloud. | Accédez à l'utilitaire Web Config intégré à votre produit et mettez à jour le certificat racine pour votre produit. |
| La combinaison adresse IP et masque de sous-réseau est invalide. Consultez votre documentation pour plus de détails. | Un problème est survenu lors de la connexion de votre produit au réseau. Vérifiez les solutions dans ce guide. |
| Vérifiez si les paramètres du port de l'imprimante (tels que l'Adresse IP) ou le pilote de l'imprimante sont corrects à l'ordinateur. | Assurez-vous que le port
de l'imprimante est bien sélectionné sur l'onglet Port de l'écran Propriétés de l’imprimante
(Windows) ou de la liste Préférences
Système > USB (Mac).
Sélectionnez USBXXX pour une connexion USB, ou EpsonNet Print Port pour une connexion réseau. |
| Vérifiez si les paramètres du port ou le pilote de l'imprimante sont corrects à l'ordinateur. | |
| Recovery mode (mode de récupération) | Une erreur s'est produite pendant la mise à jour du micrologiciel. Connectez votre produit à l'aide d'un câble USB et essayez à nouveau d'effectuer la mise à jour du micrologiciel. Si vous continuez de recevoir ce message d'erreur, communiquez avec Epson pour obtenir de l'aide. |
Remarque: Les
tampons d'encre dans l'imprimante récupèrent, distribuent et
contiennent l'encre qui n'a pas été utilisée sur les pages
imprimées. Au cours de la durée de vie du produit, son état
pourrait se détériorer jusqu'à nuire au maintien d'une qualité
d'impression acceptable, ou encore, les tampons d'encre pourraient
atteindre la fin de leur durée de vie utile. Epson Status Monitor,
votre écran ACL ou les témoins sur le panneau de commande vous
avertiront si ces pièces doivent être remplacées. Si une telle
situation se présente durant la garantie standard de votre produit,
le remplacement du produit ou des tampons d'encre sont couverts par
la garantie standard. Si le produit n'est plus sous garantie, les
tampons d'encre peuvent être remplacés par un technicien Epson
autorisé. Les tampons d'encre usés ne sont pas des pièces qui
peuvent être remplacées par l'utilisateur.