Muitas vezes você pode diagnosticar problemas com o produto se
checar a tela LCD. Você também pode ver informação de ajuda e
instruções na tela. Pressione o botão 
início, se necessário, e
selecione o botão 
ajuda.
| Mensagem no visor LCD | Condição/solução |
|---|---|
| Erro de impressora. Ligue a impressora novamente. Para mais detalhes, consulte a documentação. | Ocorreu um erro fatal. Desligue e ligue o produto novamente. Se o erro persistir, verifique se há papel preso. Se não houver papel preso, entre em contato com a Epson para obter suporte. |
| Papel fora de XX. | Carregue papel na gaveta especificada. |
| Definição de Papel Auto Exibir está definida para Desligada. Algumas funções podem não estar disponíveis. Para detalhes, consulte a documentação. | A configuração Exibir Definição Automática do Papel deve estar ativada para poder usar o AirPrint. |
| A almofada de tinta de impressão sem margens da impressora está próxima do final da sua vida útil. Ela não pode ser substituída pelo usuário. Contate o suporte da Epson. | A almofada de tinta está chegando ao fim de sua vida útil e a mensagem aparecerá até que troque a almofada de tinta. Entre em contato com a Epson para obter suporte técnico. (Para voltar a imprimir, selecione Dispensar.) |
| A almofada de tinta de impressão sem margens da impressora chegou ao final da sua vida útil. Ela não pode ser substituída pelo usuário. Contate o suporte da Epson. | A almofada de tinta está no final da sua vida
útil. Desligue o produto e entre em contato com a Epson para obter
suporte.
Você ainda pode executar operações que não usam tinta, como digitalização. |
| Para usar serviços de nuvem, atualize o certificado de raiz do utilitário Epson Web Config. | Acesse o utilitário integrado Web Config do seu produto e atualize o certificado de raiz para o seu produto. |
| A combinação do endereço IP e máscara de sub-rede inválida. Para mais detalhes, consulte a documentação. | Há um problema com a conexão de rede para o seu produto. Confira as soluções neste guia. |
| Verifique se o driver da impressora está instalado no computador e que as configurações de porta para a impressora estejam corretas. | Certifique-se de que a
porta da impressora esteja selecionada corretamente na guia
Porta na tela de Propriedades da
impressora (Windows) ou na lista em Propriedades do Sistema > USB (Mac).
Selecione USBXXX para uma conexão USB ou EpsonNet Print Port para uma conexão de rede. |
| Verifique se o driver da impressora está instalado no computador e que as configurações de porta USB para a impressora estejam corretas. | |
| Recovery mode | Ocorreu um erro durante a atualização do firmware. Conecte o seu produto usando um cabo USB e tente atualizar o firmware novamente. Se você ainda receber essa mensagem de erro, entre em contato com a Epson para obter ajuda. |
Observação: As
almofadas de tinta na impressora coletam, distribuem e contêm a
tinta que não é usada nas páginas impressas. Durante a vida do seu
produto, pode chegar um momento em que a qualidade de impressão
satisfatória não possa ser mantida ou as almofadas tenham chegado
ao fim de suas vidas úteis. O Epson Status Monitor, o visor LCD ou
as luzes no painel de controle avisarão quando essas peças
precisarem ser substituídas. Se isso acontecer durante a duração da
garantia padrão do produto, a troca do produto ou substituição das
almofadas é coberta pela garantia. Se o produto estiver sem
garantia, as almofadas podem ser substituídas por um fornecedor de
assistência técnica Epson autorizado. As almofadas de tinta não
podem ser substituídas pelo usuário.