Si ha enviado un trabajo de impresión a la impresora y no se
imprime nada, pruebe estas soluciones:
- Compruebe
que el producto esté encendido y conectado a su computadora.
- Compruebe
que los cables de interfaz estén conectados firmemente en ambos
extremos.
- Si ha
conectado el producto a un concentrador USB, asegúrese de que sea
un concentrador de primer nivel. Si aún no imprime, conecte el
producto directamente a la computadora en lugar de al
concentrador.
- Asegure que el estado de la impresora no indique que está
desconectada o en espera.
- Ejecute una
prueba del producto para ver si se imprime una página de prueba. Si
la página de prueba se imprime, revise que el software del producto
esté instalado correctamente.
- En Windows,
compruebe que su producto esté seleccionado como la impresora
predeterminada.
- En Windows, elimine todos los trabajos de impresión de la cola
de impresión de Windows. Haga clic en Cola
de impresión en la ficha Mantenimiento de la ventana de los
ajustes de la impresora y cancele cualquier trabajo de impresión
detenido.
- En un Mac, verifique que la impresora no esté detenida.