Si la opción Event ID del menú Información muestra un número de código, consulte la siguiente lista de códigos para encontrar la solución al problema asociado con el código.
| Código de Event ID | Causa y solución |
|---|---|
| 0020 | Ocurrió un error de comunicación en la replicación de pantalla. Apague el proyector y enciéndalo de nuevo, o reinicie el software de red. |
| 0026 | |
| 0032 | |
| 0036 | |
| 0037 | |
| 0021 | Error al iniciar la función Screen Mirroring. Apague el proyector y vuelva a encenderlo. |
| 0022 | Comunicación inestable de la replicación de pantalla (Screen Mirroring). Revise el estado de comunicación de la red, espere unos momentos e intente conectarse a la red otra vez. |
| 0027 | |
| 0028 | |
| 0029 | |
| 0030 | |
| 0031 | |
| 0035 | |
| 0023 | La conexión falló. Si ve una pantalla indicándole que ingrese el PIN en su computadora, ingrese el código PIN que aparece en la pantalla de espera de Screen Mirroring o en la parte inferior derecha de la imagen proyectada. Si esto no resuelve el problema, reinicie el proyector y los dispositivos conectados y luego revise los ajustes de conexión. |
| 0024 | |
| 0025 | |
| 0038 | Incompatibilidad del sistema LAN inalámbrica. Revise el sistema LAN inalámbrica para el dispositivo móvil y el proyector, luego conéctelos de nuevo. |
| 0042 | |
| 0041 | La conexión falló. Borre la información del proyector guardada en su computadora e intente conectarse de nuevo. |
| 0043 | El formato de video no es compatible. Cambie la resolución del dispositivo móvil y luego vuelva a conectarlo. O bien, cambie el ajuste Ajustar rendimiento para el proyector y luego vuelva a conectarlo. |
| 0432 | El software de red no se inició. Apague el proyector y vuelva a encenderlo. |
| 0435 | |
| 0434 | La comunicación de la red no es estable. Revise el estado de comunicación de la red, espere unos momentos e intente conectarse a la red otra vez. |
| 0481 | |
| 0482 | |
| 0485 | |
| 0433 | No se pueden mostrar las imágenes transferidas. Reinicie el software de red. |
| 0484 | Se ha desconectado la comunicación con la computadora. Reinicie el software de red. |
| 0483 | El software de red se cerró inesperadamente. Revise el estado de comunicación de la red, luego apague el proyector y vuelva a encenderlo. |
| 04FE | |
| 0479 | Se ha producido un error en el sistema del proyector. Apague el proyector y vuelva a encenderlo. |
| 04FF | |
| 0891 | No se puede encontrar el SSID (nombre de la red). Compruebe que su computadora y proyector estén conectados al SSID actual de su punto de acceso. |
| 0892 | El tipo de autenticación WPA/WPA2 no coincide. Compruebe que los ajustes de seguridad de la red inalámbrica sean correctos. |
| 0893 | El tipo de cifrado WEP/TKIP no coincide. Compruebe que los ajustes de seguridad de la red inalámbrica sean correctos. |
| 0894 | Se ha desconectado la comunicación con un punto de acceso no autorizado. Póngase en contacto con su administrador de red. |
| 0898 | No se ha podido adquirir la dirección DHCP. Compruebe que el servidor DHCP esté funcionando correctamente. Si no está utilizando DHCP, desactive el ajuste DHCP de los menús Red. |
| 0899 | Se ha producido un error de comunicación. Reinicie el software de red y el proyector. Si esto no resuelve el problema, comuníquese con Epson para obtener ayuda. |
| 089A | El tipo de autenticación EAP no coincide con la red. Revise los ajustes de seguridad LAN inalámbrica y compruebe que el certificado de seguridad esté instalado correctamente. |
| 089B | La autenticación del servidor EAP falló. Revise los ajustes de seguridad LAN inalámbrica y compruebe que el certificado de seguridad esté instalado correctamente. |
| 089C | La autenticación del cliente EAP falló. Revise los ajustes de seguridad LAN inalámbrica y compruebe que el certificado de seguridad esté instalado correctamente. |
| 089D | El intercambio de clave falló. Revise los ajustes de seguridad LAN inalámbrica y compruebe que el certificado de seguridad esté instalado correctamente. |
| 0920 | La batería interna que guarda los ajustes de fecha y hora del proyector se está agotando. Comuníquese con Epson para obtener ayuda. |
| 0B01 | El almacenamiento interno no se pudo detectar correctamente. Apague el proyector, desconecte el cable de alimentación y luego vuelva a conectarlo y encienda el proyector de nuevo. El almacenamiento interno se recupera cuando el proyector se enciende y todos los elementos del menú Configuración de la Pizarra se restauran a sus valores predeterminados. Los registros de la información de plantilla, de la libreta de direcciones y de la conexión de la pizarra compartida guardados en el almacenamiento interno se eliminan. Si esto no resuelve el problema, comuníquese con Epson para obtener ayuda. |
| 0BFF | Se ha producido un error con la función de pizarra. Reinicie el proyector. |