Mensajes de estado del producto

A menudo puede diagnosticar problemas con el producto revisando los mensajes en la pantalla LCD.

Mensaje en la pantalla LCD Solución
Prepare el bote de tinta desechada. El depósito de tinta de desecho está casi lleno. Asegúrese de tener un depósito de repuesto a la mano.
Error Unidad Chip

Unidad chip no detectada.

Cambie la unidad chip.

Retire y vuelva a instalar el chip. Si el error vuelve a ocurrir, reemplace el chip por uno nuevo. Asegure que el chip esté instalado correctamente en el tanque de tinta del color correspondiente.

Es posible que haya condensación dentro del tanque de tinta. Deje la tinta a temperatura ambiente durante por lo menos cuatro horas.

Si aún tiene problemas, póngase en contacto con el departamento de soporte técnico de Epson.

Error Unidad Chip

No se detecta.

Saque o cambie la unidad de chip.

Error Unidad Chip

Unidad chip no detectada. ¿Este modelo de impresora admite esta tinta?

Error Unidad Chip

Sustituya la unidad chip por otra compatible con esta impresora.

Revisar niveles de tinta. Revise cuánta tinta queda en el tanque utilizando la escala del paquete de tinta y, si es necesario, rellene el tanque de tinta y reemplace el chip.

Asegúrese de tener un paquete de tinta de repuesto del color correcto a la mano.

Pausa impresión si no se cambia unidad chip.
Preparando

OK Forzar inicio impresión

El post-calentador aún está calentándose para llegar a la temperatura especificada. Pulse el botón OK para iniciar la impresión sin esperar que se caliente el calentador.
Detec. inyect. obstr.

Se aconseja limpiarlos.

Pulse el botón  de pausa/cancelar y seleccione Cancelar Trabajo para cancelar la impresión. Realice una limpieza de cabezales basada en los resultados de la impresión.
Error al Instalr Firmwr

Actualiz firmware fallida.

Reinicie la impresora.

Apague el producto, espere unos minutos y vuelva a encenderlo. Luego, vuelva a instalar el firmware.

Si el mensaje persiste, póngase en contacto con Epson para obtener asistencia.

Cabezal impresión casi al final de su vida útil. Póngase en contacto con Epson para obtener asistencia.
Recogedor automático del papel detenido. Pulse el botón  de pausa/cancelar y seleccione Cancelar Trabajo para cancelar la impresión. Luego, coloque el interruptor Auto del rodillo de recogida automática en la posición off, vuelva a colocarlo en la posición original y cargue el papel en el rodillo de recogida automática otra vez.
Temperat. Interna Alta

Baje temperatura ambiente.

Baje la temperatura de la habitación para que esté dentro del rango especificado.
Temperat. Interna Alta

Apague impresora. Espere a que se enfríe y luego vuelva a encenderla.

Apague el producto. Baje la temperatura de la habitación para que esté dentro del rango especificado. Si el mensaje aún aparece cuando vuelve a encender el producto, la temperatura ambiente aún es demasiado alta.
Error Tamaño Soporte

Cargue soportes de tamaño correcto.

Levante la palanca de carga del papel y retire el papel que actualmente tiene cargado. El papel debe medir por lo menos 11,8 pulg. (300 mm) de ancho.

Si este mensaje aparece aún cuando el papel sea de un ancho compatible, desactive el ajuste Comprob. Tamaño Sop. e intente imprimir otra vez.

Error Sensor Soportes

Problema con el soporte cargado o con el sensor. Consulte en el manual los detalles del error.

Pulse el botón  de pausa/cancelar y seleccione Cancelar Trabajo para cancelar la impresión. Compruebe que el papel tenga una superficie plana y que la tinta no se corra fácilmente. Configure el ajuste Separción dl Cabezal en 2.5.

Asegure que el producto no esté expuesto a la luz solar directa.

Si el error continúa, realice una ajuste de alimentación manual en el menú Config. Soportes.

Error Sensor Soportes

Consulte en el manual los detalles del error. ¿Ajuste manualmente?

Error Tipo Rollo

Suelte y vuelva a fijar la palanca de carga del papel. Luego configure el ajuste Tipo de Rollo adecuado para el soporte.

Revise que el ajuste Tipo de Rollo esté configurado correctamente para el papel cargado en la impresora. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para eliminar el error.
Consulte el manual y haga la limpieza convencional. No ha realizado limpiezas regulares en un mes. Si no limpia el cabezal de impresión, se obstruyen los inyectores y puede dañar el cabezal de impresión.
Petición De Mantenimiento

Cmbiar Pieza Pront/Cmbiar Pieza Ahora

XXXXXXXXXX

La pieza del producto indicada está alcanzando o ya alcanzó el final de su vida útil. Póngase en contacto con Epson para obtener asistencia y proporcione el código de servicio que aparece en la pantalla LCD.

Debe reemplazar la pieza antes de imprimir otra vez. Si sigue imprimiendo, verá un mensaje indicándole que solicite soporte técnico.

Llame Servicio Técnico

XXX Error XXX

Apague y encienda. Si no funciona, apunte el código y llame al servicio técnico.

Aparece un mensaje indicándole que solicite soporte técnico cuando:
  • El cable de alimentación no está bien conectado.
  • Ocurre un error que no se puede eliminar.

Cuando aparece uno de estos mensajes, la impresora automáticamente deja de imprimir. Apague la impresora, desconecte el cable de alimentación de la toma de corriente y de la impresora, luego vuelva a conectarlo. Apague y encienda la impresora varias veces. Si aparece el mismo mensaje en la pantalla LCD, póngase en contacto con Epson para obtener asistencia y proporcione el código de servicio que aparece en la pantalla LCD.

Tareas relacionadas
Reemplazo del depósito de tinta de desecho
Reemplazar el chip y rellenar el tanque de tinta
Limpieza del cabezal de impresión
Detección de inyectores obstruidos
Referencias relacionadas
Dónde obtener ayuda
Especificaciones ambientales
Ajustes del menú Config. Soportes
Ajustes del menú Config. Impresora