Messages d'état du produit

Vous pouvez souvent diagnostiquer les problèmes de votre produit en vérifiant les messages ou les icônes affichés sur l'écran ACL.

Message d'erreur

Message à l'écran ACL Problème/solution
Erreur Cartouche Encre

Impossible de reconnaître cartouche. Réinsérez ou remplacez la cartouche.

Un problème s'est produit au niveau d'une cartouche d'encre.
  • Assurez-vous que la cartouche est de la même couleur que celle affichée sur le panneau de commande et sur l'étiquette de la porte des cartouches, puis réinstallez la cartouche. Si le message persiste, installez une nouvelle cartouche.
  • De la condensation s'est peut-être formée dans la cartouche d'encre. Retirez la cartouche, laissez-la à la température de la pièce pendant quatre heures ou plus, puis réinstallez-la.
Erreur Cartouche Encre

Impossible de détecter la cartouche. Réinsérez ou remplacez la cartouche.

Niveau Encre Faible Le niveau de l'encre est faible. Assurez-vous que vous avez une cartouche de remplacement à votre disposition.
Préparez une bouteille d'encre usagée vide. Le bidon d'encre résiduelle est presque plein. Assurez-vous que vous avez un bidon d'encre résiduelle de remplacement à votre disposition.
Erreur d'aspiration

Cf manuel pr nettoy caps.

Une erreur de pression d'aspiration s'est produite lors du nettoyage de la tête d'impression. Nettoyez le capuchon d'aspiration. Si le message apparaît fréquemment, contactez le soutien Epson.
Kit de nettoyage tête quasiment en fin de vie. Il est presque temps de remplacer le kit de nettoyage de la tête d'impression (unité d'essuyage, capuchons anti-séchage et tampon de lavage). Vous pouvez continuer à imprimer, mais assurez-vous d'avoir un nouveau kit de nettoyage de la tête d'impression à votre disposition.
Durée kit nettoy tête

Rempl kit nettoyage tête.

App. sur OK pour déplacer la platine et procédez au remplacement.

Remplacez le kit de nettoyage de la tête d'impression (unité d'essuyage, capuchons anti-séchage et tampon de lavage). Assurez-vous de remplacer toutes les pièces en même temps.
Voir manuel pr nett. grad. et remplacer filtre à air. Nettoyez la bande d'encodage et remplacez le filtre à air.
Erreur de mémoire USB

Impossible de lire la mémoire USB.

L'un des problèmes suivants s'est peut-être produit :
  • Le dispositif de stockage USB a été retiré pendant la lecture des données.
  • Le fichier sélectionné est corrompu.
  • Le type de dispositif de stockage USB ou le format du fichier n'est peut-être pas supporté (FAT32).

Assurez-vous que le témoin  d'alimentation sur le panneau de commande ne clignote pas avant de retirer le dispositif de stockage USB de l'ordinateur.

Erreur mémoire USB

Impossible d'écrire dans la mémoire USB.

L'un des problèmes suivants s'est peut-être produit :
  • Le dispositif de stockage USB est endommagé.
  • Le dispositif de stockage USB a été retiré pendant l'écriture de données.
  • Il n'y a pas assez d'espace sur le dispositif de stockage, ou le nombre de fichiers sauvegardés a atteint la limite maximale.

Assurez-vous que le dispositif USB n'est pas endommagé et qu'il contient assez d'espace libre.

Erreur déplac. plateau

Déplacement anormal du plateau détecté.

Vérifiez la trajectoire du plateau et appuyez sur  d'annulation

Un corps étranger a été détecté sur la trajectoire de la platine. Vérifiez si un objet se trouve sur le chemin de la platine ou sous la base mobile. Si nécessaire, ouvrez le capot de l'imprimante pour en examiner l'intérieur. Puis, refermez le capot.
Erreur de hauteur de cylindre

Le capteur de hauteur a détecté un obstacle. App. sur  de commande de la base mobile pr dépl. le plateau et vérifiez la hauteur du T-shirt.

Le capteur de détection de la hauteur a peut-être détecté une surface inégale sur le t-shirt chargé. Appuyez sur le bouton  de commande de la base mobile pour faire avancer la platine, ajustez sa hauteur, puis essayez d'imprimer de nouveau.
Remarque: La hauteur de platine adéquate se situe à la position juste au-dessous de celle à laquelle le capteur de détection de la hauteur affiche une erreur.
Err inst micrologiciel

Err mise à j micrologiciel

Redémarrez l'imprimante.

Essayez l'une des solutions suivantes :
  • Éteignez l'imprimante, attendez quelques instants, puis rallumez l'imprimante.
  • Utilisez le logiciel Epson Control Dashboard afin d'essayer d'installer la mise à jour à nouveau.

Si le message persiste, contactez le soutien Epson.

Erreur Commande

Vérifier réglages impr. sur RIP.

Essayez l'une des solutions suivantes :
  • Appuyez sur le bouton  d'annulation pour annuler la tâche d'impression. Assurez-vous que le logiciel RIP installé est compatible avec l'imprimante.
  • Assurez-vous que les versions les plus récentes du micrologiciel et du logiciel Garment Creator sont installées.
Informations

Du temps s'est écoulé depuis le début. Terminez la tâche. Puis, nous vous recommandons de vérifier les buses.

Dix minutes ou plus se sont écoulées depuis que vous avez commencé le nettoyage des capuchons ou le remplacement du kit de nettoyage de la tête d'impression. Lorsque la tête d'impression est hors de sa position habituelle pendant plus de 10 minutes, les buses peuvent s'obstruer.

Terminez le nettoyage ou le remplacement du kit de nettoyage aussi rapidement que possible, puis exécutez une vérification des buses pour vous assurer qu'aucune buse n'est obstruée.

Informations

Mise ss tens.- Netto. désactivé. Nettoyez les têtes si nécessaire.

Le paramètre Mise ss tens. - Netto. du menu Administrateur est désactivé.

Si le nettoyage de l'encre blanche n'est pas effectué régulièrement, des sédiments (des particules d'encre qui se déposent au fond du liquide) pourraient se former et obstruer les buses, causant une dégradation de la qualité d'impression. Nettoyez la tête d'impression si l'imprimante est demeurée éteinte durant une période prolongée.

Maintenance Requise

Proche Chgt Pièce/Pièce À Changer

(code d'appel de maintenance)

Une pièce de l'imprimante est en fin de vie utile. Contactez le soutien Epson et communiquez-leur le code d'appel de maintenance affiché. L'erreur persistera tant que vous n'aurez pas remplacé la pièce en question.
Demande d'Entretien

(code de service)

Mett. hors & ss tension. Si cela ne fonctionne pas, notez le code et contactez assistance.

Une demande d'entretien se produit dans les cas suivants :
  • Le cordon d'alimentation n'est pas bien branché.
  • Une erreur qui ne peut pas être résolue se produit.

En cas de demande d'entretien, l'imprimante cesse automatiquement d'imprimer. Éteignez l'imprimante, débranchez le cordon d'alimentation de la prise de courant et de l'imprimante, puis rebranchez-le. Allumez et éteignez l'imprimante plusieurs fois. Si la même demande d'entretien s'affiche à l'écran ACL, contactez le soutien Epson et communiquez-leur le code de service affiché.

Icônes d'état

Icône Description
Alerte de température de l'imprimante

S'affiche lorsque la température de la tête d'impression dépasse 86 ?F (30 ?C). Si vous continuez d'utiliser l'imprimante lorsque cette icône est affichée, la fréquence des nettoyages automatiques augmente. Réduisez la température ambiante ou cessez d'imprimer temporairement pour réduire la température autour de la tête d'impression.
Remarque: Le nettoyage automatique est effectué par l'imprimante à un intervalle défini afin de garder la tête d'impression en bon état.
État du bidon d'encre résiduelle

L'état du bidon d'encre résiduelle est indiqué comme suit :

La taille du carré opaque correspond approximativement à la capacité restante du bidon.

Le bidon d'encre résiduelle est presque plein. Assurez-vous que vous avez un bidon d'encre résiduelle de remplacement à votre disposition.

Le bidon d'encre résiduelle est plein. Remplacez le bidon d'encre résiduelle.

État du kit de nettoyage de la tête d'impression

La taille du carré opaque correspond approximativement au temps restant avant qu'un remplacement du bidon ne soit nécessaire.
État des cartouches d'encre

L'état des cartouches d'encre est indiqué comme suit :

La taille du carré opaque correspond approximativement à la quantité d'encre restante dans la cartouche.

Le niveau de l'encre est faible. Assurez-vous que vous avez une cartouche de remplacement à votre disposition.

La cartouche d'encre est vide. Remplacez-la.

Une erreur s'est produite. Consultez le message à l'écran, puis effacez l'erreur.

Une cartouche de nettoyage est installée. La taille du carré ligné correspond approximativement à la quantité de liquide de nettoyage dans la cartouche.

WH : Blanc

CL : Nettoyage

Y : Jaune

M : Magenta

C : Cyan

BK : Noir

Temps avant le prochain nettoyage automatique

Affiche le temps restant avant le nettoyage automatique. Dix minutes avant le nettoyage automatique, le temps affiché continue de clignoter, mais ne change plus. La couleur change lorsqu'il est temps d'effectuer le nettoyage automatique.

Des variations dans le délai entre les nettoyages automatiques pourraient se produire selon la température autour de la tête d'impression. Le nettoyage automatique pourrait se déclencher lorsque l'imprimante est éteinte, puis rallumée, peu importe le temps affiché.

Remarque: Le nettoyage automatique est effectué par l'imprimante à un intervalle défini afin de garder la tête d'impression en bon état.
Tâches associées
Remplacement et agitation des cartouches d'encre
Remplacement du bidon d'encre résiduelle
Nettoyage de la tête d'impression
Nettoyage du capuchon d'aspiration
Exécution d'une vérification des buses
Ajustement de la hauteur de la platine
Remplacement du kit de nettoyage de la tête d'impression
Nettoyage de la bande d'encodage et remplacement du filtre à air
Références associées
Comment obtenir de l'aide
Accessoires en option et pièces de rechange
Information associée
Impression depuis un dispositif de stockage USB