Mensagens de estado do produto

Muitas vezes você pode diagnosticar problemas com o produto se checar as mensagens ou ícones na tela LCD.

Mensagens de erro

Mensagem na tela LCD Condição/solução
Erro de Tinteiro

O tinteiro não é reconhecido. Volte a inseri-lo ou substitua-o.

Os cartuchos de tinta apresentam um problema.
  • Verifique se o cartucho é da mesma cor da cor exibida no painel de controle e na etiqueta da porta da tinta e reinstale o cartucho. Se a mensagem persistir, insira um novo cartucho.
  • Pode ter ocorrido condensação no cartucho de tinta. Retire o cartucho, mantenha-o por quatro horas em temperatura ambiente e reinstale-o.
Erro de Tinteiro

O tinteiro não é detectado. Volte a inseri-lo ou substitua-o.

Pouca Tinta O nível de tinta está baixo. Certifique-se de que tem um cartucho de substituição.
Prepare frasco de tinta residual vazio. O frasco de tinta residual está quase cheio. Certifique-se de que tem um frasco de tinta residual para substituição.
Erro de sucção

Consulte o manual para limpar tampas.

Um erro de pressão da sucção ocorreu durante a limpeza do cabeçote de impressão. Limpe a tampa de sucção. Caso a mensagem apareça frequentemente, entre em contato com a Epson para mais ajuda.
Duração do conjunto limp. cabeça a terminar. Está quase na hora de substituir o conjunto de limpeza de cabeçote (unidade de limpeza, tampas anti-ressecamento e almofada de fluxo). Mesmo que possa continuar imprimindo, certifique-se de ter em mãos um conjunto de limpeza de cabeças.
Duração Conj. Limp. Cab

Subst. conj. limp. cabeça.

Pressione OK p/ deslocar plataforma para trás e inicie a substituição.

Substitua o conjunto de limpeza de cabeçote (unidade de limpeza, tampas anti-ressecamento e almofada de fluxo). Substitua todos os componentes ao mesmo tempo.
Veja o manual para limpar escala e mudar filtro ar. Limpe a fita codificadora (balança do carreto) e substitua o filtro de ar.
Erro de Memória USB

Falha de leitura de memória USB.

Uma das seguintes condições pode ter ocorrido:
  • O dispositivo USB foi retirado enquanto a impressora estava lendo os dados.
  • O arquivo selecionado está corrompido.
  • O tipo do formato do dispositivo USB ou o formato do arquivo podem não ser compatíveis (FAT32).

Certifique-se de que a luz  Ligar no painel de controle não esteja piscando antes de remover o dispositivo de memória USB da impressora.

Erro de Memória USB

Falha de escrita na memória USB.

Uma das seguintes condições pode ter ocorrido:
  • O dispositivo de memória USB está danificado.
  • O dispositivo USB foi retirado enquanto a impressora estava salvando os dados.
  • Não existe espaço suficiente no dispositivo de memória ou o número de arquivos salvos chegou ao limite.

Verifique se o dispositivo de memória USB não está danificado e se tem espaço livre o suficiente.

Erro Movim. Superf Dent

Detectado movim. anormal da plataforma.

Verifique trajectória da plataforma e pressione ^?.  Cancelar

Um corpo estranho for detectado na trajetória da plataforma. Verifique se não há objetos na trajetória e sob a base móvel. Se necessário, abra a tampa da impressora para verificar o seu interior. Feche a tampa da impressora.
Erro Altura plataforma

Sensor de altura detectou obstrução. Pressione  Base móvel p/ mover plataforma e verifique a altura da t-shirt.

O sensor de detecção de altura detectou uma superfície irregular na camisa carregada. Pressione o botão  Base móvel para mover a plataforma para frente, ajuste a altura e tente imprimir novamente.
Observação: A altura correta da plataforma fica um nível abaixo de sua posição onde o sensor de detecção de altura acusa erro.
Erro Instalação de F/W

Actualização falhou.

Reinicie a impressora.

Tente o seguinte:
  • Desligue a impressora, espere alguns momentos e ligue-a novamente.
  • Use o Epson Control Dashboard para DTG para tentar atualizar novamente.

Caso a mensagem apareça novamente, entre em contato com a Epson para mais ajuda.

Erro De Comando

Verifique definições de impressão no RIP.

Tente o seguinte:
  • Aperte o botão  Cancelar para cancelar o trabalho de impressão. Verifique se o software RIP instalado é compatível com a impressora.
  • Certifique-se de que tem o firmware mais atualizado e de que última versão do software Garment Creator está instalada.
Informação

Passou algum tempo desde o início da operação. Acabe tarefa depressa; a verif. dos jactos é aconselhável após terminar a tarefa.

10 minutos se passaram desde que começou a limpar a tampa ou a substituir o conjunto de limpeza de cabeçote. Se o cabeçote de impressão estiver fora da posição por mais de 10 minutos, o jato poderá entupir.

Termine a limpeza da tampa ou a substituição do conjunto de limpeza de cabeçote assim que possível, e execute uma verificação dos jatos para confirmar que os jatos não estão entupidos.

Informação

Limpeza na Ligação está desactivada. Efectue a limpeza das cabeças se necessário.

A configuração Limpeza na Ligação no menu de Administrador está desativada.

Se a limpeza da tinta branca não for feita durante um certo período, a qualidade da impressão pode diminuir devido à sedimentação (partículas de tinta no fundo do cartucho) e jatos entupidos. Limpe o cabeçote de impressão se a impressora estiver desligada por muito tempo.

Pedido De Manutenção

Subst. Peça Breve/Subst. Peça Agora

(código do pedido de manutenção)

Uma peça utilizada na impressora está chegando ao fim da sua vida útil. Entre em contato com a Epson e forneça o código do pedido de manutenção. O erro permanece até que substitua a peça necessária.
Ligue Assist. Técnica

(código de serviço)

Desligue e volte a ligar. Se isto não funcionar, anote o código e entre em contato com a assistência técnica.

Um pedido de assistência técnica ocorre quando:
  • O cabo de alimentação não está conectado firmemente
  • Um erro ocorre e não pode ser resolvido

Quando um pedido de assistência técnica ocorre, a impressora para de funcionar automaticamente. Desligue a impressora, desconecte o cabo de alimentação da tomada e da impressora e conecte-o novamente. Ligue e desligue a impressora várias vezes. Se o mesmo pedido de serviço for exibido na tela LCD, entre em contato com a Epson para obter ajuda e forneça o código de serviço exibido.

Ícones de estado

Ícones Descrição
Alerta de temperatura da impressora

Exibido quando a temperatura ao redor do cabeçote de impressão excede 30 ?C. Se você continuar a usar a impressora enquanto este ícone estiver sendo exibido, a frequência das limpezas automáticas aumenta. Reduza a temperatura do ambiente ou pare de imprimir temporariamente para reduzir a temperatura ao redor do cabeçote de impressão.
Observação: A limpeza automática é feita pela impressora em um intervalo definido para manter o cabeçote de impressão em boa condição.
Estado do frasco de tinta residual

O estado da garrafa de tinta residual é indicado da seguinte maneira:

O tamanho do quadrado preenchido corresponde mais ou menos à capacidade restante da garrafa.

A garrafa de tinta residual está quase cheia. Certifique-se de que tem em mãos uma garrafa de tinta residual nova.

A garrafa de tinta residual está cheia. Substitua a garrafa de tinta residual por uma nova.

Estado da configuração de limpeza do cabeçote

O tamanho do quadrado preenchido corresponde mais ou menos ao tempo restante antes que a troca seja necessária.
Estado dos cartuchos de tinta

O estado do cartucho de tinta é indicado da seguinte maneira:

O tamanho do quadrado preenchido corresponde mais ou menos à quantidade da tinta restante no cartucho.

O nível de tinta está baixo. Certifique-se de que tem em mãos um cartucho de tinta novo.

O cartucho de tinta está vazio; substitua-o por um cartucho de tinta novo.

Ocorreu um erro. Verifique a mensagem na tela e elimine o erro.

Um cartucho de limpeza está instalado. O tamanho do quadrado preenchido corresponde mais ou menos à quantidade de solução de limpeza restante no cartucho.

WH: Branco

CL: Limpeza

Y: Amarelo

M: Magenta

C: Ciano

BK: Preto

Tempo até a próxima limpeza automática

O tempo restante até que uma limpeza automática ocorra é exibido. Dez minutos antes da limpeza automática ocorrer, o tempo exibido continua a piscar mas para de atualizar. A cor muda quando está na hora de fazer a limpeza.

Pode haver variações no tempo até que a limpeza automática ocorra, dependendo da temperatura ao redor dos cabeçotes de impressão. A limpeza automática pode iniciar quando a energia for desligada e depois ligada novamente, independentemente do tempo exibido

Observação: A limpeza automática é feita pela impressora em um intervalo definido para manter o cabeçote de impressão em boa condição.
Tarefas relacionadas
Substituição de cartuchos de tinta
Substituição do frasco de resíduos de tinta
Limpeza do cabeçote de impressão
Limpeza da tampa de sucção
Realização de verificação dos jatos
Ajuste da altura da plataforma
Substituição do conjunto de limpeza de cabeçote
Limpeza da fita codificadora (balança do carreto) e substituição do filtro de ar
Referências relacionadas
Onde obter ajuda
Equipamento opcional e peças de reposição
Informações relacionadas
Impressão a partir de um dispositivo USB