Si vous avez envoyé une tâche d'impression et que rien ne
s'imprime, essayez ces solutions :
- Assurez-vous
que votre produit est sous tension et est relié à votre
ordinateur.
- Assurez-vous
que le câble d'interface est bien branché aux deux extrémités.
- Si vous avez
branché votre produit à un concentrateur USB, assurez-vous qu'il
s'agit d'un concentrateur de premier niveau. Si l'impression ne
fonctionne toujours pas, branchez votre produit directement à votre
ordinateur au lieu d'un concentrateur.
- Assurez-vous que l'état de l'imprimante n'est pas hors ligne ou
en attente.
- Exécutez une
vérification du produit pour vérifier si la page de test s'imprime.
Si la page de test s'imprime, vérifiez si le logiciel de votre
produit est installé correctement.
- Assurez-vous que votre système est conforme aux exigences pour
votre système d'exploitation. Si vous essayez sans succès
d'imprimer une grande image, la mémoire de votre ordinateur est
peut-être insuffisante. Imprimez la photo à une résolution plus
basse ou, au besoin, augmentez la mémoire de votre système.
- Sous
Windows, assurez-vous que votre produit est sélectionné comme
imprimante par défaut et que le paramètre de port d'imprimante
correspond au port de connexion de l'imprimante.
- Sous Windows, supprimez tous les travaux d'impression à partir
du spouleur Windows : cliquez sur File
d'attente dans l'onglet Utilitaire de la fenêtre des
paramètres d'impression, puis annulez tous les travaux d'impression
suspendus.
- Sur un Mac,
assurez-vous que l'imprimante est ajoutée à la liste d'imprimantes
et que l'imprimante n'a pas été mise sur pause.
- Assurez-vous que le paramètre Langue
impr dans le menu Param. est
réglé sur Auto ou PS3.
- Assurez-vous que votre produit est sélectionné comme imprimante
dans le programme duquel vous imprimez.