Si vous avez des problèmes pendant l'installation des logiciels
de votre produit, essayez ces solutions :
- Assurez-vous que votre produit est sous tension et que les
câbles nécessaires sont bien connectés aux deux extrémités.
Assurez-vous aussi que votre ordinateur est conforme aux exigences
pour votre système d'exploitation. Si vous éprouvez encore des
problèmes lors de l'installation des logiciels, communiquez avec
votre administrateur de système.
- Fermez tous
les autres programmes, incluant les économiseurs d'écran et les
logiciels de protection antivirus, et installez de nouveau les
logiciels pour votre produit.
- Sous
Windows, assurez-vous que votre produit est sélectionné comme
imprimante par défaut et que le bon port est affiché dans les
propriétés de l'imprimante.
- Si vous
voyez un message d'erreur ou si votre logiciel ne s'installe pas
sous Windows, il est possible que vous n'ayez pas les droits
d'installation de logiciels. Communiquez avec votre administrateur
de système.
- Si vous
imprimez sur un réseau, assurez-vous que votre produit est bien
configuré sur le réseau.