Si votre scanner ne parvient pas à trouver ou à se connecter à
un routeur sans fil, essayez ces solutions :
- Si vous
connectez le scanner par le biais d'une connexion WPS, assurez-vous
d'activer la connexion WPS sur votre scanner dans les deux minutes
suivant l'activation du mode détection WPS sur le routeur en
appuyant sur la touche WPS ou en activant le paramètre WPS sur le
micrologiciel de votre routeur.
- Assurez-vous
de placer votre scanner à portée de votre routeur. Évitez de placer
le scanner près de fours micro-ondes, de téléphones sans fil 2,4
GHz ou d’objets métalliques de grande taille (comme un classeur).
Remarque: Si vous
utilisez un routeur sans fil 5 GHz, réglez-le de façon à ce qu'il
fonctionne en mode bibande (2,4 GHz et 5 GHz). Si votre
routeur utilise un seul nom de réseau (SSID) pour la bande
2,4 GHz et 5 GHz, attribuez un nom de réseau différent
(SSID), tel que Réseau maison 2,4 GHz et Réseau maison
5 GHz. Consultez la documentation de votre routeur ou
communiquez avec votre fournisseur Internet pour obtenir les
instructions. Assurez-vous de connecter seulement votre scanner à
un nom réseau (SSID) de 2,4 GHz.
- Branchez le
routeur à votre ordinateur ou à un autre appareil afin de vérifier
s'il fonctionne correctement.
- Vous devrez
peut-être désactiver temporairement votre pare-feu et le logiciel
antivirus sur votre routeur sans fil. Essayez de numériser de
nouveau. Vous pouvez aussi débloquer le pilote du scanner ou
l'adresse réseau dans le pare-feu ou le logiciel antivirus.
- Assurez-vous
qu'il n'existe pas de restrictions d'accès (comme le filtrage des
adresses MAC) configurées sur votre routeur. Si des restrictions
d'accès ont été mises en place, enregistrez l'adresse MAC du
scanner sur la liste d'adresses de votre routeur. Pour obtenir
l'adresse MAC du scanner, vérifiez l'étiquette à l'arrière ou en
dessous du scanner. Consultez ensuite les instructions dans la
documentation de votre routeur pour des directives sur l'ajout
d'une adresse à la liste.
- Si votre
routeur ne diffuse pas son nom de réseau (SSID), suivez les
instructions fournies avec votre scanner pour la saisie manuelle du
nom de réseau sans fil.
- Si la
sécurité sans fil a été activée sur votre routeur sans fil, vous
devez déterminer le type de sécurité utilisé et tout mot de passe
ou phrase passe requis pour la connexion. Ensuite, assurez-vous de
saisir correctement la clé WEP ou la phrase passe WPA.
- Vérifiez si
votre ordinateur limite les canaux sans fil disponibles. Si tel est
le cas, assurez-vous que votre point d'accès sans fil utilise l'un
des canaux utilisables et passez à un canal utilisable, au
besoin.
- Il est
possible que le scanner ne puisse pas communiquer avec un
ordinateur ayant plusieurs interfaces réseau. Désactivez toutes les
interfaces réseau sauf l'interface connectée au scanner.
- Activez la fonction DHCP sur le point d'accès ou le
routeur.
- Vérifiez si l'adresse IP du scanner est bien réglée.