Se você tiver problemas ao instalar o software do produto, tente
estas soluções:
- Verifique se
o produto está ligado e os cabos necessários estão conectados
firmemente em ambas as extremidades. Se você ainda tiver problemas
para instalar o software, desconecte o cabo USB e siga
cuidadosamente as instruções no pôster Guia de instalação.
Também certifique-se de que o seu sistema satisfaz os requisitos
para o sistema operacional.
- Feche todos
os outros programas, incluindo proteções de tela e software de
proteção contra vírus, e instale o software do produto
novamente.
- No Windows,
verifique se o produto está selecionado como a impressora padrão e
se a porta correta aparece nas propriedades da impressora.
- Caso veja
qualquer mensagem de erro ou o software não seja instalado
corretamente no Windows, você pode não ter privilégios de
instalação de software. Entre em contato com o seu administrador de
sistema.
- Se estiver
imprimindo em rede, certifique-se de que o seu produto está
configurado corretamente na rede.