Si aparecen caracteres incorrectos en las impresiones, pruebe
estas soluciones antes de imprimir de nuevo:
- Compruebe
que los cables estén conectados firmemente en ambos extremos.
- En Windows,
elimine todos los trabajos de impresión de la cola de impresión de
Windows. Haga clic en Cola de
impresión en la ficha Mantenimiento de la ventana de los
ajustes de la impresora y cancele cualquier trabajo de impresión
detenido.
- Si el
producto está conectado a un concentrador USB, conéctelo
directamente a la computadora.
- Si su
computadora estaba en modo de espera la última vez que imprimió, el
próximo trabajo de impresión que imprima después de que la
computadora salga del modo de espera puede contener caracteres
incomprensibles. Imprima el documento otra vez.
- Si aún
aparecen caracteres incorrectos en las impresiones, conecte su
producto con un cable diferente.
- Windows o Mac: Asegure que esté
utilizando el software de impresión correcto para este producto.
Revise el nombre del producto en la parte superior de la ventana
del driver.
- Si está utilizando el software de impresión PostScript, es
posible que los archivos EPS creados en formato binario no se
impriman correctamente. Intente crear el archivo en formato
ASCII.
- Si está utilizando el software de impresión PostScript en una
computadora con Windows, el producto no puede imprimir los datos
binarios si está conectado a la computadora utilizando un cable
USB. Seleccione ASCII o TBCP como el ajuste Protocolo de salida en la ficha Ajustes del
dispositivo en las propiedades de la impresora.
- Si está utilizando el software de impresión PostScript en una
computadora con Windows, seleccione las fuentes de substitución
adecuadas en la ficha Ajustes del dispositivo en las propiedades de
la impresora.