| Error de DNS. Compruebe la configuración de DNS. |
Haga lo siguiente:
- Asegure que la dirección en la lista de contactos de la
impresora y la dirección de la carpeta compartida sean
iguales.
- Si la dirección IP de la computadora es estática o se configura
manualmente, cambie el nombre de la computadora en la ruta de red a
la dirección IP. Por ejemplo, cambie \\EPSON02\SCAN a
\\192.168.xxx.xxx\SCAN.
- Compruebe que la computadora esté encendida y que no esté en
modo de ahorro de energía, como en reposo o en espera. Si la
computadora está en modo de reposo, no puede guardar las imágenes
escaneadas en la carpeta compartida.
- Desactive temporalmente el firewall o el software de seguridad
de la computadora. Si esto no elimina el error, revise los ajustes
en el software de seguridad.
- Si está utilizando una computadora portátil y la dirección IP
está configurada en DHCP, es posible que la dirección IP cambie
cuando vuelva a conectarse a la red. Obtenga la dirección IP
nuevamente.
- Revise los ajustes DNS de la impresora utilizando el panel de
control del producto.
- Revise los ajustes DNS de su servidor, computadora o punto de
acceso.
- El nombre de la computadora y la dirección IP pueden ser
diferentes cuando la tabla de gestión del servidor DNS no se
actualiza. Revise el nombre de la computadora y la dirección
IP.
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| Error de autenticación. Compruebe el método de autent.,
la cuenta autenticada y la contraseña autenticada. |
Haga lo siguiente:
- Si se han habilitado las restricciones de usuario, asegúrese de
introducir correctamente el nombre de usuario y la contraseña.
También compruebe que la contraseña no ha expirado.
- Revise los ajustes Ubicación.
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| Error de comunicación. Compruebe la conexión
Wi-Fi/red. |
Haga lo siguiente:
- Compruebe que la Red MS esté habilitada.
- Asegure que la dirección en la lista de contactos de la
impresora y la dirección de la carpeta compartida sean
iguales.
- Debe agregar los derechos de acceso para el usuario en la lista
de contactos a las fichas Compartir y Seguridad de las propiedades
de la carpeta compartida. Los permisos de acceso también se deben
habilitar para el usuario.
- Revise los ajustes Ubicación.
- Imprima un informe de la conexión de red para verificar que la
impresora está conectada a la red.
|
| El nombre de archivo ya está en uso. Cambie el nombre
del archivo y vuelva a escanear. |
Revise si hay un archivo con el mismo nombre que el
archivo que desea guardar en la carpeta compartida. Elimine el
archivo guardado o seleccione un nombre de archivo diferente. |
| Archivo(s) escaneado(s) demasiado grande(s). Solo se
enviaron XX página(s). Compruebe si la carpeta de destino tiene
espacio suficiente. |
Haga lo siguiente:
- Aumente el espacio de almacenamiento en la carpeta
especificada.
- Reduzca el número de documentos.
- Reduzca la resolución de escaneo o aumente la relación de
compresión para reducir el tamaño de la imagen escaneada.
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