Cómo desinstalar el software del producto -
Windows
Puede
desinstalar y luego reinstalar el software del producto para
resolver ciertos problemas.
Apague
el producto.
Desconecte todos los cables de interfaz.
Realice
una de las siguientes acciones:
Windows 10: Haga clic en
y seleccione (Configuración) >
Aplicaciones o Sistema > Aplicaciones y características. Luego,
seleccione el programa que desea desinstalar y seleccione
Desinstalar.
Windows 8.x: Navegue a la pantalla Aplicaciones y seleccione Panel de control > Programas > Programas
y características. Seleccione la opción de desinstalación
para su producto Epson, luego seleccione Desinstalar o cambiar.
Nota: Si aparece
la ventana Control de cuentas de
usuario, haga clic en Sí o en
Continuar.
Seleccione su producto de nuevo, si es necesario, luego seleccione
Aceptar y haga clic en Sí para confirmar la desinstalación.
Windows (otras versiones): Haga clic en o en
Inicio, luego seleccione
Todos los programas o Programas. Seleccione EPSON, seleccione su producto, luego haga clic
en Desinstalador del software de impresoras
EPSON.
Nota: Si aparece
la ventana Control de cuentas de
usuario, haga clic en Sí o en
Continuar.
En la siguiente ventana, seleccione su producto y haga clic en
Aceptar. Luego, siga las
instrucciones que aparecen en pantalla.
Realice
una de las siguientes acciones para desinstalar Epson Event
Manager, luego siga las instrucciones que aparecen en
pantalla:
Windows 10/8.x: Seleccione
Epson Event Manager y haga clic en
Desinstalar.
Windows 7/Windows Vista: Abra la utilidad
Panel de control de Windows.
Seleccione Programas y
características. (Si está utilizando la Vista clásica,
seleccione Programas y haga clic en
Desinstalar un programa). Seleccione
Epson Event Manager y haga clic en
Desinstalar o cambiar.
Realice
una de las siguientes acciones para desinstalar Epson Scan
2, luego siga las instrucciones que aparecen en
pantalla:
Windows 10: Seleccione
Epson Scan2 y haga clic en Desinstalar.
Windows 8.x/Windows
7/Windows Vista: Seleccione
Epson Scan2 y haga clic en Desinstalar o cambiar.
Reinicie
su computadora, luego consulte la Guía de instalación para
reinstalar el software.
Nota: Si determina
que la reinstalación del software del producto no resuelve un
problema, póngase en contacto con Epson.