Como desinstalar o software do produto - Windows

Você pode desinstalar e reinstalar o software do produto para resolver certos problemas.
  1. Desligue o produto.
  2. Desconecte os cabos de interface.
  3. Execute um dos seguintes procedimentos:
    • Windows 10: Clique em e selecione  (Configurações) > Aplicativos ou Sistemas > Aplicativos e recursos. Depois selecione o programa que você deseja desinstalar e selecione Desinstalar.
    • Windows 8.x: Navegue até a tela Aplicativos e selecione Painel de Controle > Programas > Programas e Recursos. Selecione a opção para desinstalar o seu produto Epson, depois selecione Desinstalar/Alterar.
      Observação: Caso veja a janela de Controle de Conta do Usuário, clique em Sim ou em Continuar.
      Selecione o seu produto novamente, se necessário, depois selecione OK e clique em Sim para confirmar a desinstalação.
    • Windows (outras versões): Clique em ou em Iniciar e selecione Todos os programas ou Programas. Selecione EPSON, selecione o produto, clique em Desinstalar software de impressora EPSON.
      Observação: Caso veja a janela de Controle de Conta do Usuário, clique em Sim ou em Continuar.
      Na próxima janela, selecione seu produto e clique em OK. Depois siga as instruções na tela.
  4. Siga um destes passos para desinstalar o Epson Event Manager e depois siga as instruções na tela:
    • Windows 10/8.x: Selecione Epson Event Manager e clique em Desinstalar.
    • Windows 7/Windows Vista: Abra o utilitário Painel de Controle do Windows. Selecione Programas e Recursos. (Na vista Clássica, selecione Programas e clique em Desinstalar um programa.) Selecione Epson Event Manager e clique em Desinstalar/Alterar.
  5. Siga um destes passos para desinstalar o Epson Scan 2 e depois siga as instruções na tela:
    • Windows 10: Selecione Epson Scan 2 e clique em Desinstalar.
    • Windows 8.x/Windows 7/Windows Vista: Selecione Epson Scan 2 e clique em Desinstalar/Alterar.
  6. Reinicie o computador, em seguida, consulte o pôster Guia de instalação para reinstalar o software.
Observação: Se reinstalar o software do produto não resolver o problema, entre em contato com a Epson.