Si le fait d'appuyer sur le bouton 
de démarrage ou de numérisation de votre
scanner ne lance pas la numérisation, essayez les solutions
suivantes :
- Redémarrez votre ordinateur.
- Assurez-vous que votre scanner est sous tension et que les câbles d'interface sont bien connectés aux deux extrémités.
- Si vous connectez votre scanner via un réseau, assurez-vous que la connexion Wi-Fi fonctionne bien. Essayez d'éteindre et de rallumer le routeur sans fil et assurez-vous que le câble du routeur est bien raccordé.
- Si vous connectez votre scanner via USB, utilisez seulement le câble USB fourni avec le scanner. Assurez-vous qu'il est directement raccordé à votre ordinateur plutôt qu'à un concentrateur USB.
- Pour la numérisation Wi-Fi, vérifiez que votre scanner est appairé avec votre ordinateur. Cliquez sur Changer sur l'écran principal d'Epson ScanSmart et sélectionnez le scanner que vous souhaitez utiliser.
- Assurez-vous que le scanner n'est pas connecté à un autre ordinateur via USB. Une connexion USB a la priorité sur une connexion Wi-Fi.
- Assurez-vous qu'Epson ScanSmart est installé correctement. Réinstallez le logiciel, au besoin.