Si un trabajo no se termina de imprimir, puede revisar el código
de error para determinar la razón. Pulse el botón 
Estado, seleccione Estado del trabajo > Registro y seleccione el trabajo incompleto para
mostrar el código de error e información adicional.
| Código | Condición/solución |
|---|---|
| 001 | El producto se apagó debido a un corte de luz. |
| 101 | Memoria llena. Reduzca el tamaño del trabajo de impresión. |
| 102 | La impresión intercalada falló debido a una falta de memoria disponible. Elimine las fuentes y los macros de la memoria del producto utilizando la opción Fuente PDL > Macro de la lista Configuración > Ajustes generales > Admin. del sistema > Borrar datos mem. interna, reduzca el tamaño del trabajo de impresión o imprima una copia a la vez. |
| 103 | La calidad de impresión fue reducida debido a una falta de memoria disponible. Si la calidad de la impresión no es aceptable, intente simplificar la página reduciendo el número de gráficos o el número y el tamaño de las fuentes. |
| 104 | La impresión inversa falló debido a una falta de memoria disponible. Elimine las fuentes y los macros de la memoria del producto utilizando la opción Fuente PDL > Macro de la lista Configuración > Ajustes generales > Admin. del sistema > Borrar datos mem. interna o reduzca el tamaño de los datos de impresión. |
| 106 | No puede imprimir de la computadora debido a los ajustes de control de acceso. Póngase en contacto con el administrador de su producto. |
| 107 | La autenticación del usuario falló y el trabajo de impresión se ha cancelado. Compruebe que el nombre de usuario y la contraseña son correctos. Si aún no puede imprimir, seleccione Configuración > Ajustes generales > Admin. del sistema > Config de seg. > Control de acceso. Habilite la función de restricción de usuarios y admita el trabajo sin información de autenticación. |
| 108 | Los datos del trabajo confidencial se borraron cuando se apagó el producto. |
| 109 | El fax recibido ya se borró. |
| 110 | El trabajo se imprimió de una cara porque el papel cargado no es compatible con la impresión a doble cara. Si desea imprimir en ambos lados del papel, cargue papel que sea compatible con la impresión a doble cara. |
| 111 | La capacidad de memoria disponible es baja. Reduzca el tamaño del trabajo de impresión. |
| 120 | No se puede comunicar con un servidor en una plataforma abierta. Revise el servidor o la red para ver si hay errores. |
| 201 | La memoria del producto está llena. Puede enviar páginas individualmente o imprimir los faxes recibidos y borrarlos para liberar espacio en la memoria. Si va a enviar un fax en blanco y negro a un solo destino, puede utilizar la opción Envío directo para enviarlo. |
| 202 | La línea fue desconectada por la máquina de fax del destinatario. Espere un momento, luego intente otra vez. |
| 203 | El producto no puede detectar un tono de
marcado.
Asegure que el cable de teléfono esté conectado correctamente y que la línea telefónica esté funcionando. Si conectó el producto a una línea telefónica PBX (conmutador privado) o a un adaptador de terminal, configure el ajuste Tipo de línea en PBX. Si aún no puede enviar un fax, desactive al ajuste Detección tono marc. (Si desactiva el ajuste Detección tono marc., puede causar que el producto omita el primer dígito de un número de fax). |
| 204 | La máquina de fax del destinatario está ocupada. Espere un momento, luego intente otra vez. |
| 205 | La máquina de fax del destinatario no contesta. Espere un momento, luego intente otra vez. |
| 206 | El cable de teléfono no está conectado correctamente a los puertos LINE y EXT del producto. Conecte el cable de teléfono correctamente. |
| 207 | El cable de teléfono no está conectado. Conecte el cable de teléfono. |
| 208 | El fax no se pudo enviar a algunos de los
destinatarios especificados.
Imprima un registro de fax para ver cuáles destinatarios no recibieron el fax. Si el ajuste Guardar datos del error está activado, puede volver a enviar un fax desde la pantalla Estado del trabajo en el menú Job/Status. |
| 301
401 |
No hay suficiente espacio de almacenamiento disponible para guardar los datos en el dispositivo de memoria externo. Libere espacio en el dispositivo, reduzca el número de documentos, reduzca el tamaño de la imagen escaneada o utilice un dispositivo diferente. |
| 302
402 |
El dispositivo de memoria USB externo está protegido contra escritura. Deshabilite la protección contra escritura. |
| 303 | No hay una carpeta disponible para guardar el archivo escaneado. Cree un archivo o use un dispositivo de memoria USB diferente. |
| 304
404 |
El dispositivo de memoria USB externo se ha retirado. Vuelva a insertar el dispositivo. |
| 305 | Se produjo un error mientras se guardaban los datos en un dispositivo de memoria externo. Si el dispositivo se accede desde una computadora, espere un momento, luego intente otra vez. |
| 306 | La memoria del producto está llena. Espere hasta que los trabajos actuales hayan terminado de procesar. |
| 311
321 411 421 |
Se ha producido un error DNS. Revise los ajustes de DNS para el servidor, la computadora o el punto de acceso en el menú Configuración > Ajustes generales > Configuración de red > Avanzado > TCP/IP. Si no puede eliminar un problema, póngase en contacto con el administrador de su producto. |
| 312
412 |
Se ha producido un error de autenticación. Revise los ajustes de autenticación en el menú Configuración > Ajustes generales > Ajustes de escaneo > Servidor correo elect. > Configuración del servidor. Si no puede eliminar un problema, póngase en contacto con el administrador de su producto. |
| 313
413 |
Se ha producido un error de comunicación. Revise la conexión de red o los ajustes de autenticación en el menú Configuración > Ajustes generales > Ajustes de escaneo > Servidor correo elect. > Configuración del servidor. Es posible que el método de autenticación de los ajustes y del servidor de correo electrónico no coincidan. Cuando selecciona Desactivado como el método de autenticación, asegure que el método de autenticación del servidor de correo electrónico esté configurado en Ninguna. Si no puede eliminar un problema, póngase en contacto con el administrador de su producto. |
| 314 | El tamaño de los datos excede el tamaño máximo para los archivos adjuntos. Aumente el ajuste Tmño máx archivo adj en el menú Ajustes de escaneo del producto o reduzca el tamaño de archivo de la imagen escaneada. |
| 315
327 |
La memoria está llena. Vuelva a intentar después de que se terminen los trabajos en curso. |
| 322 | Se ha producido un error de autenticación. Revise los ajustes de Ubicación para su destino de escaneo o contacto. |
| 323 | Se ha producido un error de comunicación. Revise los ajustes de Ubicación para su destino de escaneo o contacto, o revise la conexión de red. |
| 324 | Ya existe un archivo con el mismo nombre en la carpeta especificada. Borre el archivo duplicado o cambie el prefijo del nombre del archivo en Ajustes de escaneo > Config de archivo. |
| 325
326 |
No hay suficiente espacio de almacenamiento disponible en la carpeta especificada. Aumente el espacio en la carpeta especificada, borre los archivos innecesarios o reduzca el tamaño del archivo de la imagen escaneada. |
| 328 | El destino es incorrecto o no existe. Revise los ajustes de Ubicación para su destino de escaneo o contacto. |
| 331 | Se ha producido un error de comunicación. Compruebe que el producto esté conectado a la red correctamente. |
| 332 | No hay suficiente espacio de almacenamiento disponible para guardar los archivos escaneados en la carpeta especificada. Borre los archivos innecesarios de la carpeta especificada. |
| 333 | No se pudo encontrar el destino porque la información del destino se subió al servidor antes de enviar los datos escaneados. Seleccione el destino otra vez. |
| 334 | Se ha producido un error durante el envío de los datos escaneados. |
| 341 | Se ha producido un error de comunicación. Compruebe que el producto esté conectado a la computadora o a la red correctamente. Asegúrese de haber instalado Document Capture o Document Capture Pro. Si no puede eliminar un problema, póngase en contacto con el administrador de su producto. |
| 405 | Se produjo un error mientras se guardaban los datos en un dispositivo de memoria USB externo. Vuelva a conectar el dispositivo de memoria USB o utilice un dispositivo de memoria USB diferente en el que haya creado una carpeta utilizando el ajuste Crear carpeta para guardar. |
| 422 | Se ha producido un error de autenticación. Compruebe que los ajustes son correctos para la carpeta seleccionada en Configuración > Ajustes generales > Ajustes de fax > Config. de recepción > Ajustes de guardado/reenvío. |
| 423 | Se ha producido un error de comunicación.
Revise la conexión de red o compruebe que los ajustes son correctos para la carpeta seleccionada en Configuración > Ajustes generales > Ajustes de fax > Config. de recepción > Ajustes de guardado/reenvío. Si no puede eliminar un problema, póngase en contacto con el administrador de su producto. |
| 425 | No hay suficiente espacio de almacenamiento disponible en la carpeta destino para reenvíos. Aumente el espacio de almacenamiento en la carpeta de destino. |
| 428 | El destino es incorrecto o no existe. Compruebe que los ajustes son correctos para la carpeta seleccionada en Configuración > Ajustes generales > Ajustes de fax > Config. de recepción > Ajustes de guardado/reenvío. |