A menudo puede diagnosticar problemas con el producto revisando los mensajes en la pantalla LCD.
| Mensaje en la pantalla LCD | Condición/solución |
|---|---|
| No se puede reconocer cartuchos de tinta.
Vuelva a instalarlos. |
Retire el cartucho de tinta y vuelva a instalarlo. Si el mensaje persiste, introduzca un cartucho de tinta nuevo. Asegure que los cartuchos de tinta estén a temperatura ambiente. |
| Poca tinta. | Un cartucho tiene un nivel de tinta bajo. Asegúrese de tener un cartucho de tinta de repuesto a la mano. |
| No se reconoce la caja de mantenimiento. Instálela correctamente. | Retire y vuelva a instalar la caja de mantenimiento. Si el mensaje persiste, instale una caja de mantenimiento nueva. |
| El depósito de mantenimiento está casi al final de su vida útil. Puede continuar imprimiendo hasta que sea necesario el reemplazo. | La caja de mantenimiento no tiene suficiente espacio para almacenar la tinta descargada durante la limpieza del cabezal de impresión. No realice la limpieza del cabezal hasta que reemplace la caja de mantenimiento con una nueva. Puede volver a instalar la caja de mantenimiento usada después de que termine la limpieza. |
| Error de comando
Compruebe la configuración del controlador de la impresora. |
Seleccione Cancelar para detener la impresión. Compruebe que el driver de impresión que está utilizando sea compatible con su producto. |
| Error del escáner
Para más información, consulte el manual. |
Retire el bloqueo de transporte, tal como se describe en el Manual del usuario de su escáner. Apague la impresora y el escáner y luego vuelva a encenderlos. Si el mensaje persiste, póngase en contacto con Epson para obtener asistencia. |
| Recovery Mode | La impresora se reinició en modo de recuperación porque la actualización del firmware falló. Compruebe que la computadora y la impresora estén conectados a través de una conexión USB e intente actualizar el firmware de nuevo. |
| Solicitar mantenimiento
Cambiar piezas pronto/fin de la vida útil de las piezas (código de petición de mantenimiento) |
Una pieza utilizada en la impresora está alcanzando o ya alcanzó el final de su vida útil. Póngase en contacto con Epson para obtener asistencia y proporcione el código de petición de mantenimiento que aparece. El error continúa hasta que reemplace la pieza necesaria. |
| Error de la impres.
Error de la impresora. Apague la impresora y vuelva a encenderla. Para obtener detalles, consulte la documentación o visite Epson.com. (código de error de la impresora) |
Apague la impresora, desconecte el cable de alimentación de la toma de corriente y de la impresora, luego vuelva a conectarlo. Vuelva a encender la impresora. Si el error persiste, póngase en contacto con Epson para obtener asistencia y proporcione el código de error que aparece en la impresora. |