Vous pouvez souvent diagnostiquer les problèmes de votre produit en vérifiant les messages affichés sur l'écran ACL.
| Message à l'écran ACL | Problème/solution |
|---|---|
| Err impr. Allumez l'imprimante de nouveau. Consultez votre documentation pour plus de détails. | Éteignez le produit et allumez-le de nouveau. Si l'erreur persiste, vérifiez s'il y a un bourrage papier ou du matériel de protection dans le produit et retirez-le si nécessaire. Si l'erreur persiste toujours, communiquez avec Epson pour obtenir de l'aide. |
| Vous devez remplacer Cartouche d'encre. | Remplacez les cartouches d'encre indiquées. |
| Le tampon encreur d'impr. sans bordure de l'imprimante approche fin de vie utile. Il ne peut pas être rempl. par l'util. Veuillez comm. avec le support Epson. | Le tampon encreur de l'imprimante a presque atteint la fin de sa vie utile. Le message continuera à apparaître jusqu'à ce que le tampon encreur soit remplacé. Communiquez avec le soutien Epson. (Pour reprendre l'impression, sélectionnez Ometttre.) |
| Le tampon encreur d'impr. sans bordure de l'imprimante a atteint fin de vie utile. Cette pièce ne peut pas être remplacée par l'utilisateur. Veuillez comm. avec le support Epson. | Le tampon encreur de l'imprimante est en fin de vie utile. L'impression sans marges n'est pas disponible. Éteignez le produit et communiquez avec Epson pour obtenir du soutien. |
| Affichage auto de configuration papier est configuré pour être désactivé. Cert. fnct. peuvent ne pas être disp. Consultez votre doc pour plus détails. | AirPrint n'est pas disponible quand le paramètre Affichage auto de configuration papier est désactivé. Réglez le paramètre Affichage auto de configuration papier à Act. |
| Aucune tonalité n'est détectée. | Assurez-vous que le câble téléphonique est branché correctement et que la ligne téléphonique fonctionne. Si vous avez connecté le produit à un autocommutateur privé (PBX) ou à un adaptateur de terminal, réglez le paramètre Type de ligne sur PBX. Si vous êtes toujours incapable d'envoyer une télécopie, désactivez le paramètre Détection de tonalité. (Notez cependant que la désactivation du paramètre Détection de tonalité pourrait faire en sorte que le produit n'entre pas le premier chiffre d'un numéro de télécopieur.) |
| La combinaison adresse IP et masque de sous-réseau est invalide. Consultez votre documentation pour plus de détails. | Un problème est survenu lors de la connexion de votre produit au réseau. Configurez votre produit sur le réseau à nouveau. |
| Mettez à jour le certificat racine pour utiliser les services cloud. | Accédez à l'utilitaire Web Config et mettez à jour le certificat racine des services de nuage. |
| Vérifiez si les paramètres du port de l'imprimante (tels que l'Adresse IP) ou le pilote de l'imprimante sont corrects à l'ordinateur. | Assurez-vous que l'imprimante est bien connectée. Sous Windows, assurez-vous que le port est réglé à un paramètre USBXXX pour une connexion USB, ou à EpsonNet Print Port pour une connexion réseau. |
| Vérifiez si les paramètres du port ou le pilote de l'imprimante sont corrects à l'ordinateur. | |
| Recovery mode (mode récupération) | Une erreur s'est produite pendant la mise à jour du micrologiciel. Connectez votre produit à l'aide d'un câble USB et essayez à nouveau de télécharger la mise à jour du micrologiciel depuis le site de soutien d'Epson. Si vous avez toujours besoin d'aide, contactez Epson pour obtenir du soutien. |