Mensajes de estado del producto

A menudo puede diagnosticar problemas con el producto revisando los mensajes o los iconos en la pantalla LCD.

Mensajes de error Solución
Prepare el bote de tinta desechada. El depósito de tinta de desecho está casi lleno. Asegúrese de tener a la mano un depósito de repuesto.
Error Unidad Chip

No se detecta la unidad chip. Vuelva a instalarla o sustitúyala.

Retire y vuelva a instalar el chip. Si el error vuelve a ocurrir, reemplace el chip por uno nuevo.

Es posible que hay condensación en la unidad chip. Deje la tinta a temperatura ambiente durante por lo menos cuatro horas.

Error Unidad Chip

Unidad chip no detectada. ¿Rellenar con paquete tinta igual a etiqueta?

Solo utilice los chips de los paquetes de tinta Epson especificados para este producto.
Revise Niveles Tinta El chip está alcanzando el final de su vida útil. Asegúrese de tener a la mano un paquete de tinta de repuesto del color correcto.

Revise cuánta tinta queda en el tanque utilizando el borde superior de la placa metálica o la escala del paquete de tinta y, si es necesario, rellene el tanque de tinta.

Error De Comando

Revise los ajustes de impresión en RIP.

Pulse el botón  de pausa/cancelar y seleccione Cancelar Trabajo. Asegure que el software RIP instalado sea compatible con la impresora.
Error al Instalr Firmwr

Actualiz firmware fallida.

Reinicie la impresora.

Apague el producto, espere unos minutos y vuelva a encenderlo. Luego, vuelva a instalar el firmware otra vez utilizando Epson LFP Remote Panel 2.

Si el mensaje persiste, póngase en contacto con Epson para obtener asistencia.

Error del recogedor

Examine el recogedor automático y reinicie la impresora.

Apague el producto, espere unos minutos y vuelva a encenderlo. Si el mensaje persiste, póngase en contacto con Epson para obtener asistencia.
Error del recogedor

Desactive el interruptor Auto y cancele el error.

El papel no se enrolló correctamente en el rodillo de recogida automática. Coloque el interruptor Auto del rodillo de recogida automática en la posición Off y realice las siguientes operaciones:

Cuando el borde delantero del papel se cae del portarrollos del rodillo de recogida

Utilice cinta adhesiva para fijar el borde delantero del papel al portarrollos del rodillo de recogida.

Cuando aparece un error durante el enrollamiento y la impresión

Pulse el botón de flecha hacia abajo para alimentar el papel, luego utilice tijeras o un cortador (disponible en tiendas) para cortar el papel después de la última impresión. Retire el papel del rodillo de recogida. Instale un portarrollos del rodillo de recogida nueva y utilice cinta adhesiva para fijar el borde delantero del papel al portarrollos. Coloque el interruptor Auto del rodillo de recogida automática en la posición Backward y pulse el botón OK.

Error del recogedor

Conecte el cable del recogedor automático del papel y reinicie la impresora.

Vuelva a conectar el cable del rodillo de recogida automática al producto y apague el producto y vuélvalo a encender.
Recogedor Desconectado

El recogedor automático está desconectado. ¿Desea continuar?

El rodillo de recogida automática no está conectado. Vuelva a conectar el cable del rodillo de recogida automática al producto y seleccione No para apagar el producto. Espere unos minutos y vuelva a encenderlo. Para seguir imprimiendo sin utilizar el rodillo de recogida automática, seleccione .
Error Corte Dl Papel

Saque el papel que no se haya cortado.

Pulse el botón OK, retire el papel y córtelo con tijeras o un cortador de otro fabricante. Tire del borde del papel directamente hacia fuera del producto y pulse el botón OK.
Error Tamaño Papel

Cargue papel de tamaño correcto.

Pulse el botón OK y retire el papel que actualmente está cargado en la impresora. El papel debe medir por lo menos 10 pulg. (254 mm) de ancho.

Si este mensaje aparece aun cuando el papel sea del ancho correcto, desactive el ajuste Detectar Tamño Papel e intente imprimir otra vez.

Petición De Mantenimiento

Cmbiar Pieza Pront/Cmbiar Pieza Ahora

XXXXXXXXXX

La pieza del producto indicada está alcanzando o ya alcanzó el final de su vida útil. Póngase en contacto con Epson para obtener asistencia y proporcione el código de servicio que aparece en la pantalla LCD.

Debe reemplazar la pieza antes de imprimir otra vez. Si sigue imprimiendo, verá un mensaje indicándole que solicite soporte técnico.

Llame Servicio Técnico

XXXX Error XXXX

Apague y encienda. Si no funciona, apunte el código y llame al servicio técnico.

Aparece un mensaje indicándole que solicite soporte técnico cuando:
  • El cable de alimentación no está bien conectado.
  • Ocurre un error que no se puede eliminar.

Cuando aparece uno de estos mensajes, el producto automáticamente deja de imprimir. Apague el producto, desconecte el cable de alimentación de la toma de corriente y del producto, luego vuelva a conectarlo. Apague y encienda el producto varias veces. Si aparece el mismo mensaje en la pantalla LCD, póngase en contacto con Epson para obtener asistencia y proporcione el código de servicio que aparece en la pantalla LCD.

Tareas relacionadas
Reemplazo del depósito de tinta de desecho
Reemplazar el chip y rellenar el tanque de tinta
Corte del papel
Instalación del portarrollos en el rodillo de recogida automática
Referencias relacionadas
Ajustes del menú Configuración
Dónde obtener ayuda
Información relacionada
Rellenar los tanques de tinta y reemplazar el chip