Mensagens de estado do produto

Muitas vezes você pode diagnosticar problemas com o produto se checar as mensagens ou ícones no visor LCD.

Mensagens de erro Solução
Prepare frasco de tinta residual vazio. O frasco de tinta residual está quase cheio. Certifique-se de que tem um frasco de tinta residual para substituição.
Erro da Unidade do Chip

Unidade do chip não reconhecida. Reinstale ou substitua.

Remova e reinstale o chip. Se o erro voltar a ocorrer, substitua o chip por um novo.

Pode haver condensação na unidade do chip. Certifique-se de que a tinta fique em temperatura ambiente pode pelo menos quatro horas.

Erro da Unidade do Chip

Unidade do chip não reconhecida. Recarregar após fazer coinc. tinta c/ etiqueta?

Use apenas chips de pacotes de tinta da Epson específicos para este produto.
Verificar Níveis da Tinta O chip está chegando ao fim da sua vida útil. Certifique-se de que tem um pacote de tinta da cor correta para substituição.

Cheque a tinta restante no tanque de tinta usando a borda superior da placa de metal ou a escala no pacote de tinta e, se necessário, recarregue a tinta.

Erro De Comando

Verifique definições de impressão no RIP.

Aperte o botão  pausar/cancelar e selecione Cancelar Tarefa. Certifique-se de que o software RIP instalado é compatível com o produto.
Erro Instalação de F/W

Actualização falhou.

Reinicie a impressora.

Desligue o produto, aguarde alguns minutos e volte a ligá-lo. Depois reinstale o firmware novamente usando o Epson LFP Remote Panel 2.

Se esta mensagem persistir, entre em contato com a Epson para obter ajuda.

Erro de Enrolamento

Verifique o estado do rolo de coleta automática e reinicie a impressora.

Desligue o produto, aguarde alguns minutos e volte a ligá-lo. Se esta mensagem persistir, entre em contato com a Epson para obter ajuda.
Erro Unidade Enrolam.

Desligue o interruptor Auto para cancelar o erro.

O papel não foi enrolado corretamente no rolo de bobina automática. Coloque o interruptor Auto no rolo de bobina automática em Não (desligado) e execute estas operações:

Quando a margem principal do papel sai do núcleo do rolo de bobina automática

Prenda a margem principal do papel com fita adesiva no núcleo do rolo de coleta.

Quando um erro é exibido durante o enrolamento e a impressão

Aperte o botão de seta para baixo para alimentar o papel, depois use tesouras ou um cortador disponível no comércio para cortar o papel depois do impresso final. Remova o papel do rolo de coleta. Instale um novo núcleo do rolo de coleta e usa uma fita adesiva para prender a margem principal do papel no núcleo. Coloque o interruptor Auto no rolo de coleta automática na posição Backward (Para trás) e aperte o botão OK.

Erro Unidade Enrolam.

Conecte o cabo do rolo de coleta automática e reinicie a impressora.

Reconecte o cabo do rolo de coleta automática ao produto e desligue e ligue o produto novamente.
Unid. Enrol. Desligada

O rolo de coleta automática está desconectado. Quer continuar?

O rolo de coleta automática não está conectado. Reconecte o cabo do rolo de coleta automática ao produto e selecione Não para desligar o produto. Aguarde alguns minutos e ligue o produto novamente. Para continuar a imprimir sem usar o rolo de coleta automática, selecione Sim.
Erro Corte De Papel

Retire o papel não cortado.

Aperte o botão OK, puxe o papel para fora e corte-o usando uma tesoura ou uma ferramenta de corte de terceiros. Puxe a borda do papel para fora do produto e depois aperte o botão OK.
Erro Formato Papel

Insira papel de formato correcto.

Aperte o botão OK e remova o papel carregado. Certifique-se de que o papel tenha pelo menos 254 mm de largura.

Se esta mensagem aparecer mesmo quando papel for da largura correta, desative a opção Ver Formato Papel e tente imprimir novamente.

Pedido De Manutenção

Substituir Peça Agora/Subst. Peça Brevem

XXXXXXXXXX

A peça indicada está se aproximando do fim de sua vida útil. Entre em contato com a Epson para obter ajuda e forneça o código de serviço exibido na tela LCD.

Você precisa substituir a peça antes de imprimir novamente. Se continuar imprimindo, ocorre uma chamada de assistência.

Ligue Assist. Técnica

XXXX Erro XXXX

Desligue e volte a ligar. Se isto não funcionar, anote o código e entre em contato com a assistência técnica.

Um pedido de assistência técnica ocorre quando:
  • O cabo de alimentação não está conectado firmemente
  • Um erro ocorre e não pode ser resolvido

Quando um pedido de assistência técnica ocorre, o produto para de funcionar automaticamente. Desligue o produto, desconecte o cabo de alimentação da tomada e do produto e conecte-o novamente. Ligue e desligue o produto várias vezes. Se o mesmo pedido de assistência técnica for exibido no visor LCD, entre em contato com a Epson para obter ajuda e forneça o código de serviço exibido no visor LCD.

Tarefas relacionadas
Substituição da garrafa de tinta residual
Reposição do chip e recarregamento da tinta
Corte do papel
Instalação do núcleo do rolo de bobina no enrolador automático de papel
Referências relacionadas
Configurações do menu Definições
Onde obter ajuda
Informações relacionadas
Reposição da tinta e do chip