Remoção de papel preso

Se papel ficar preso na impressora, verifique o seguinte:

Certifique-se de que o papel não está enrolado, amassado ou dobrado na borda principal. Não use papel que apresente esses problemas.
Cheque as especificações do papel para certificar-se de que pode usá-lo com a sua impressora e software RIP. Cheque as diretrizes referentes ao papel do fabricante do software RIP.

Siga estes passos se o papel ficar preso no produto.

Desligue o produto, aguarde um momento e volte a ligá-lo. Depois de um momento, você vê uma mensagem no visor do painel de controle do produto pedindo que abra a tampa da impressora.
Puxe o papel na sua direção e corte qualquer pedaço rasgado ou amassado do rolo usando uma tesoura ou uma ferramenta de corte de terceiros.
Aperte o botão OK.
Abra a tampa da impressora e mova manualmente o cabeçote de impressão para longe do papel preso.
Aperte o botão OK.
Aperte e segure o botão de seta para baixo para ejetar o papel cortado.
Remova o papel ejetado.
Feche a tampa da impressora e aperte o botão OK.
Recarregue o papel quando instruído no visor LCD e continue a imprimir.
Observação: Antes de recarregar o rolo de papel, corte a margem do papel em reta horizontal. Corte partes que estejam onduladas ou vincadas. Se houver um problema com a margem do papel, a qualidade de impressão pode ser afetada e o papel pode ficar preso.