Désinstallation et réinstallation des logiciels du produit - Windows

Vous pouvez désinstaller et réinstaller les logiciels de votre produit pour résoudre certains problèmes.
  1. Mettez le produit hors tension.
  2. Fermez toutes les applications ou programmes ouverts.
  3. Débranchez tous les câbles d'interface.
  4. Choisissez l'une des options suivantes :
    • Windows 10 : Cliquez sur et sélectionnez  (Paramètres) > Applications ou Système > Applis et fonctions. Puis, sélectionnez le programme que vous voulez désinstaller et sélectionnez Désinstaller.
    • Windows 8.x : Naviguez vers l'écran Applications et sélectionnez Panneau de configuration > Programmes > Programmes et fonctionnalités. Sélectionnez l'option de désinstallation pour votre produit Epson, puis sélectionnez Désinstaller/Modifier.
      Remarque: Si vous voyez une fenêtre Contrôle de compte d’utilisateur, cliquez sur Oui ou Continuer.
      Sélectionnez votre produit de nouveau, au besoin, puis sélectionnez OK, et cliquez sur Oui pour confirmer la désinstallation.
    • Windows (autres versions) : Cliquez sur ou Démarrer, puis sélectionnez Tous les programmes ou Programmes. Sélectionnez EPSON, sélectionnez votre produit, puis cliquez sur Désinstallation du pilote d’impression EPSON.
      Remarque: Si vous voyez une fenêtre Contrôle de compte d’utilisateur, cliquez sur Oui ou Continuer.
      Dans la fenêtre suivante, sélectionnez votre produit et cliquez sur OK. Ensuite, suivez les instructions à l'écran.
  5. Effectuez l'une des étapes suivantes pour désinstaller Epson Event Manager, puis suivez les instructions à l'écran :
    • Windows 10/8.x : Sélectionnez Epson Event Manager et cliquez sur Désinstaller.
    • Windows 7/Windows Vista : Ouvrez l'utilitaire Panneau de configuration de Windows. Sélectionnez Programmes et Fonctionnalités. (Si vous utilisez l'affichage classique, sélectionnez Programmes et cliquez sur Désinstaller un programme.) Sélectionnez EPSON Event Manager et cliquez sur Ajout/Suppression de programmes.
  6. Effectuez l'une des étapes suivantes pour désinstaller Epson Scan 2, puis suivez les instructions à l'écran :
    • Windows 10 : Sélectionnez Epson Scan et cliquez sur Désinstaller.
    • Windows 8.x/Windows 7/Windows Vista : Sélectionnez Epson Scan et cliquez sur Désinstaller/Modifier.
  7. Redémarrez votre ordinateur et consultez l'affiche Point de départ pour réinstaller vos logiciels.
Remarque: Si la réinstallation des logiciels de votre produit ne résout pas le problème, communiquez avec Epson.
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