Soluciones para cuando los lápices interactivos no funcionan

Si los lápices interactivos no funcionan, pruebe las siguientes soluciones:

• Los lápices se apagan automáticamente cuando no están en uso. Levante el lápiz para activarlo de nuevo.
• Asegure que el ajuste Interactividad de PC esté configurado en On en la barra de herramientas interactiva del proyector.
• No tape la parte negra cerca de la punta del lápiz.
• Asegure que la punta del lápiz esté colocada firmemente en el lápiz.
• Reemplace la punta blanda del lápiz con una punta dura.
• Compruebe que nada esté bloqueando la señal entre el lápiz y el receptor del lápiz interactivo del proyector.
• Sostenga el lápiz en un ángulo diferente para que su mano no esté bloqueando la señal.
• Asegure que la cubierta de cables esté en su lugar para que los cables no bloqueen la señal.
• Compruebe que la pila del lápiz tenga suficiente carga. Pulse el botón lateral del lápiz para revisar la carga de pila restante. Reemplace la pila.
• Si está realizando una proyección desde una computadora, compruebe que el cable USB esté conectado entre la computadora y el proyector.
• Atenúe las luces de la habitación y apague las luces fluorescentes. Asegure que la superficie de proyección y el receptor del lápiz no estén expuestos a la luz solar directa o a cualquier otra fuente de luz brillante.
• Retire cualquier tipo de luz decorativa alrededor del proyector o de la superficie de proyección.
• Si la punta del lápiz está desgastada o dañada, es posible que tenga que reemplazarla.
• Compruebe que el receptor del lápiz interactivo del proyector esté limpio y sin polvo.
• Asegure que no haya ninguna interferencia de controles remotos de infrarrojos, dispositivos de mouse o micrófonos de infrarrojos.
• Asegure que haya calibrado el sistema. Vuelva a calibrar el sistema.
• Si está utilizando un Mac con su proyector, asegure que tiene el software Easy Interactive Tools instalado y que haya descargado e instalado el Easy Interactive Driver más reciente de la página de soporte de Epson.
• Si está utilizando varios proyectores interactivos en la misma habitación, asegure que esté utilizando un cable de sincronización entre los proyectores y que el ajuste Instalación de proyectores > Sinc. de proyectores en el menú Lápiz/táctil esté configurado en Cableado. Si no tiene un cable de sincronización, configure el ajuste Intensidad de infrarrojos en Fuerte en el menú Lápiz/táctil.
• Asegure que no haya dispositivos, tales como dispositivos rotativos o transformadores, generando ruidos fuertes cerca del proyector. Es posible que las funciones interactivas no funcionen correctamente.
• Si está utilizando el software Epson iProjection (Windows/Mac), seleccione Configurar opciones y compruebe que la opción Usar lápiz interactivo esté habilitada. También seleccione la ficha Ajustar rendimiento y seleccione Transferir ventana por capas.
• Si está utilizando una llave USB Quick Wireless Connection, inicie el programa de ajustes de Epson Quick Wireless Connection en la computadora, seleccione la ficha Configuración general y compruebe que la opción Usar lápiz interactivo esté habilitada. También seleccione la ficha Ajustar rendimiento y seleccione Transferir ventana por capas.
• Cuando está utilizando varios proyectores y no puede usar la función interactiva, revise la conexión del cable USB entre los proyectores.
  • Compruebe que el cable USB esté firmemente conectado al puerto USB-A1 o USB-A2 en el primero proyector.
  • Si el ajuste USB-B2 está configurado en Off en el menú Lápiz/táctil, conecte el cable USB al puerto USB-B1 del otro proyector.
  • Si el ajuste USB-B2 está configurado en uno de los puertos HDMI en el menú Lápiz/táctil, conecte el cable USB al puerto USB-B2 del otro proyector. La función interactiva solo está disponible cuando selecciona la fuente de entrada especificada como el ajuste USB-B2.