| E-1
Vérifiez que le câble réseau est connecté et que les
périphériques réseau, tels que le concentrateur, le routeur ou le
point d'accès, sont sous tension.
|
Assurez-vous que votre routeur, point d'accès
et/ou concentrateur sont allumés et que le câble réseau est bien
connecté à votre appareil et votre produit.
Si vous essayez de configurer le Wi-Fi, retirez le câble réseau
et configurez le Wi-Fi de nouveau. Il n'est pas possible d'établir
une connexion Ethernet et Wi-Fi en même temps. |
| E-2, E-3 ou E-7
Aucun nom de réseau sans fil (SSID) localisé. Vérifiez que le
routeur/point d'accès est allumé et que le réseau sans fil (SSID)
est correctement configuré. Contactez votre administrateur réseau
pour obtenir de l'aide.
Aucun nom de réseau sans fil (SSID) localisé. Vérifiez que le
nom du réseau sans fil (SSID) du PC que vous voulez connecter est
correctement configuré. Contactez votre administrateur réseau pour
obtenir de l'aide.
Le mot de passe/la clé de sécurité entré(e) ne correspond pas au
réglage de votre routeur/point d'accès. Vérifiez le mot de passe/la
clé de sécurité. Contactez votre administrateur réseau pour obtenir
de l'aide.
|
Vérifiez ce qui suit :
- Assurez-vous que votre routeur ou point d'accès est allumé, et
est correctement connecté à votre ordinateur ou votre périphérique
réseau.
- Éteignez le routeur ou le point d’accès, attendez environ 10
secondes, puis rallumez-le.
- Rapprochez le produit de votre routeur ou point d'accès et
retirez tout obstacle entre les deux. De plus, éloignez votre
produit des autres appareils comme les téléphones sans fil et les
micro-ondes.
- Assurez-vous que le SSID indiqué sur le rapport de connexion
réseau correspond à celui sur l'étiquette de votre routeur ou point
d'accès. De plus, assurez-vous que votre SSID inclut seulement des
caractères et des symboles ASCII, sinon votre produit ne peut
afficher le SSID correctement.
- Si vous utilisez la configuration via une touche WPS pour
établir une connexion réseau, assurez-vous que votre routeur ou
point d'accès prend en charge le protocole WPS.
- Si vous utilisez un mot de passe réseau, vérifiez l'étiquette
sur votre routeur ou point d'accès pour confirmer que vous utilisez
le bon mot de passe, ou vérifiez avec votre administrateur réseau
ou dans la documentation du routeur/point d'accès.
- Si vous vous connectez à un SSID généré par un appareil
intelligent d’affiliation, vérifiez le SSID et le mot de passe dans
la documentation fournie avec l'appareil connecté.
- Si votre connexion sans fil se déconnecte soudainement, et
qu'un autre appareil intelligent a été ajouté au réseau en
utilisant la configuration via une touche WPS ou que votre réseau a
été configuré en utilisant une autre méthode, essayez de
télécharger et d'installer de nouveau le logiciel du produit.
|
| E-5
Le mode de sécurité (par ex. WEP, WPA) ne correspond pas au
paramètre actuel du produit. Vérifiez le mode de sécurité.
Contactez votre administrateur réseau pour obtenir de l'aide.
|
Assurez-vous que le type de sécurité du routeur
ou point d’accès est réglé sur l’un des types suivants. Si ce n’est
pas le cas, modifiez le type de sécurité sur le routeur ou point
d’accès, puis réinitialisez les paramètres réseau du produit.
- WEP 64 bits (40 bits)
- WEP 128 bits (104 bits)
- WPA PSK (TKIP/AES); également appelé WPA Personal
- WPA2 PSK (TKIP/AES); également appelé WPA2 Personal
- WPA (TKIP/AES)
- WPA2 (TKIP/AES)
- WPA3-SAE (AES)
- WPA2/WPA3-Entreprise
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| E-6
L'adresse MAC de votre imprimante est peut-être filtrée.
Déterminez si le routeur/point d'accès dispose de limitations,
telles que le filtrage des adresses MAC. Reportez-vous à la
documentation du routeur/point d'accès ou contactez votre
administrateur réseau pour obtenir de l'aide.
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Si le filtrage d'adresses MAC est activé sur
votre routeur ou point d'accès, enregistrez l’adresse MAC du
produit de manière à ce qu'elle ne soit pas filtrée. Localisez
l'adresse MAC sur le rapport de connexion réseau et consultez la
documentation de votre routeur ou point d'accès pour obtenir les
instructions.
Si votre routeur ou point d’accès utilise une authentification
partagée au niveau de la sécurité WEP, assurez-vous que la clé
d’authentification et l’index sont corrects.
Si votre routeur ou point d'accès limite le nombre d'appareils
connectés, augmentez le nombre maximum de connexions. Consultez la
documentation de votre routeur ou point d'accès pour les
instructions. |
| E-8
Une adresse IP incorrecte est attribuée à l'imprimante. Vérifiez
la configuration d'adresse IP du périphérique réseau
(concentrateur, routeur ou point d'accès). Contactez votre
administrateur réseau pour obtenir de l'aide.
|
Si le paramètre Obtenir
l'adresse IP du produit est réglé à Auto, activez la fonction DHCP sur votre routeur
ou point d'accès. Si ce paramètre est réglé à Manuel, l’adresse IP définie est peut-être hors
de la plage ou sur un segment réseau différent; définissez une
adresse IP valide en utilisant le panneau de commande ou
l'utilitaire Web Config.
Vous pouvez aussi éteindre votre produit et le routeur ou point
d'accès, attendre 10 secondes et les allumer de nouveau. |
| E-9
Vérifiez la connexion et la configuration réseau de l'ordinateur
PC ou des autres périphériques. La connexion à l'aide de EpsonNet
Setup est possible. Contactez votre administrateur réseau pour
obtenir de l'aide.
|
Assurez-vous que votre ordinateur ou appareil
réseau est allumé. Assurez-vous aussi de pouvoir accéder à Internet
et aux autres appareils sur le même réseau depuis les appareils que
vous tentez de connecter au produit.
S'il n'est toujours pas possible d'établir une connexion,
éteignez votre routeur ou point d'accès, patientez environ 10
secondes, et rallumez-le. Téléchargez et installez de nouveau le
logiciel de votre produit afin de réinitialiser vos paramètres
réseau. |
| E-10
Vérifiez la configuration de l'adresse IP, du masque de
sous-réseau et de la passerelle par défaut. La connexion à l'aide
de EpsonNet Setup est possible. Contactez votre administrateur
réseau pour obtenir de l'aide.
|
Assurez-vous que les autres appareils sur le
réseau sont allumés et effectuez ce qui suit :
- Si le paramètre Obtenir l’adresse
IP de votre produit est réglé à Manuel, vérifiez les adresses réseau (l'adresse
IP, le masque de sous-réseau et l'adresse passerelle par défaut)
sur le rapport de connexion réseau afin de confirmer qu'ils sont
corrects. S'ils ne le sont pas, corrigez les paramètres.
- Si la fonction DHCP est activée, réglez le paramètre
Obtenir l'adresse IP du produit à
Auto. Si vous souhaitez utiliser
l'adresse attribuée par la fonction DHCP comme une adresse
statique, réglez le paramètre Obtenir
l'adresse IP à Manuel, entrez
l'adresse IP du produit comme listé dans le rapport de connexion
réseau et réglez le masque sous-réseau à 255.255.255.0.
S'il n'est toujours pas possible d'établir une connexion,
éteignez votre routeur ou point d'accès, patientez environ 10
secondes, et rallumez-le. |
| E-11
La configuration est incomplète. Vérifiez la configuration de la
passerelle par défaut. La connexion à l'aide de EpsonNet Setup est
possible. Contactez votre administrateur réseau pour obtenir de
l'aide.
|
Si vous réglez le paramètre Configuration TCP/IP de votre produit à
Manuel, vérifiez que l'adresse de la
passerelle par défaut indiquée sur le rapport de connexion réseau
est correcte. Vous devez aussi allumer l'appareil qui est configuré
comme passerelle par défaut. |
| E-12
Vérifiez les éléments suivants :
- la clé de sécurité/le mot de passe saisi(e) est correct(e)
- l'index de la clé de sécurité/du mot de passe est réglé sur le
1er nombre
- la configuration de l'adresse IP, du masque de sous-réseau ou
de la passerelle par défaut est correcte
Contactez votre administrateur réseau pour obtenir de
l'aide.
|
Assurez-vous que les autres appareils sur le
réseau sont allumés et effectuez ce qui suit :
- Si vous les entrez manuellement, assurez-vous que les adresses
réseau (l'adresse IP, le masque sous-réseau et l'adresse passerelle
par défaut) sont correctes.
- Vérifiez que les adresses du masque de sous-réseau et de la
passerelle par défaut pour les autres appareils sont les
mêmes.
- Assurez-vous que l'adresse IP n'est pas en conflit avec
d'autres appareils.
Si vous ne pouvez toujours pas établir de connexion,
effectuez ce qui suit :
- Éteignez le routeur ou le point d’accès, attendez environ 10
secondes, puis rallumez-le.
- Téléchargez et installez de nouveau le logiciel de votre
produit afin de réinitialiser vos paramètres réseau.
- Si votre routeur ou point d'accès utilise le type de sécurité
WEP avec plusieurs mots de passe enregistrés, assurez-vous que le
premier mot de passe enregistré est configuré sur votre
produit.
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| E-13
Vérifiez les éléments suivants :
- la clé de sécurité/le mot de passe saisi(e) est correct(e)
- l'index de la clé de sécurité/du mot de passe est réglé sur le
1er nombre
- la connexion et la configuration réseau de l'ordinateur PC ou
des autres périphériques sont correctes
Contactez votre administrateur réseau pour obtenir de
l'aide.
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Assurez-vous que votre routeur, point d'accès
et/ou concentrateur sont allumés. Assurez-vous aussi que la
configuration TCP/IP sur votre routeur, point d'accès et/ou
concentrateur n'est pas effectuée manuellement; sinon, les
paramètres réseau de votre produit pourraient être différents de
ceux des appareils configurés manuellement.
Si vous ne pouvez toujours pas établir de connexion,
effectuez ce qui suit :
- Éteignez le routeur ou le point d’accès, attendez environ 10
secondes, puis rallumez-le.
- Téléchargez et installez de nouveau le logiciel de votre
produit afin de réinitialiser vos paramètres réseau.
- Si votre routeur ou point d'accès utilise le type de sécurité
WEP avec plusieurs mots de passe enregistrés, assurez-vous que le
premier mot de passe enregistré est configuré sur votre
produit.
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