Se você enviar um trabalho de impressão e nada imprimir, tente estas soluções:
- Certifique-se de que o produto está ligado e conectado ao seu computador.
- Certifique-se de que quaisquer cabos de interface estejam conectados firmemente em ambas as extremidades.
- Se você conectou seu produto a um hub USB, certifique-se de que é um hub de primeira linha. Se ainda assim não imprimir, conecte o produto diretamente ao computador ao invés de usar o hub.
- Se a impressora não puder imprimir usando uma conexão USB, desconecte o cabo USB do computador, clique em com botão direito do mouse no ícone da impressora exibido no computador e selecione Remover Dispositivo. Depois conecte o cabo USB no computador e tente imprimir um teste.
- Certifique-se de que o estado da impressora não seja desligado ou pendente.
- Execute uma verificação do produto para ver se a página de teste imprime. Se a página de teste for impressa, verifique se o software do produto está instalado corretamente.
- Verifique se o seu sistema satisfaz os requisitos do sistema para o seu sistema operacional. Se você estiver imprimindo uma imagem de alta resolução, você pode precisar mais do que os requisitos mínimos. Imprimia a imagem usando uma resolução mais baixa ou, se necessário, aumente a memória do seu sistema.
- No Windows, verifique se o produto está selecionado como a impressora padrão e se a configuração de porta da impressora corresponde à porta de conexão da impressora.
- No Windows, apague qualquer tarefa de impressão no spooler do Windows: Clique em Fila de impressão na guia Manutenção na janela de definições da impressora e cancele quaisquer trabalhos de impressão parados.
- Em Windows, siga um destes passos para abrir o Epson Printer
Connection Checker (Verificador de conexão da impressora Epson) e
siga as instruções na tela para verificar o estado da
conexão:
- Windows 10: Clique em
e selecione Epson Software > Epson Printer Connection Checker (Verificador de
conexão da impressora Epson). - Windows 8.x: Navegue até a tela Aplicativos e selecione o ícone Epson Printer Connection Checker (Verificador de conexão da impressora Epson).
- Windows 7: Clique em
e selecione Todos os programas > Epson Software > Epson Printer Connection Checker (Verificador de
conexão da impressora Epson).
- Windows 10: Clique em
- No Mac, certifique-se de que a impressora esteja adicionada à lista de impressoras e que a impressora não esteja pausada.