Retrait de support coincé

Si le support est coincé dans l'imprimante, vérifiez ce qui suit :

Assurez-vous que le support n'est pas ondulé ni froissé et que le bord d'attaque du papier n'est pas plié. N'utilisez pas un support en mauvais état.
Vérifiez les spécifications du support pour vous assurer qu'il est compatible avec votre imprimante et votre logiciel RIP. Consultez les directives pour les supports du fabricant du logiciel RIP.
Réglez le paramètre Aspiration du support à une valeur inférieure, sur le panneau de commande du produit.

Suivez les étapes ci-dessous si le support est coincé dans le produit.

Ouvrez le capot avant.
Mettez le produit hors tension.
Remarque: Si un message s'affiche sur le panneau de commande du produit et que le produit ne se met pas hors tension, débranchez le cordon d'alimentation.
Saisissez les languettes sur les guides latéraux du support et faites-les glisser des côtés gauche et droit.

Mise en garde:

Si les guides latéraux du support sont déformés ou endommagés, ne continuez pas à les utiliser : vous risqueriez d'endommager les rouleaux de l'imprimante ou les têtes d'impression. Remplacez les guides latéraux avant de passer aux étapes de retrait du support coincé.
Si la tête d'impression se trouve sur le support, déplacez-la manuellement hors de la partie coincée.
Soulevez le levier de chargement du support.
Tirez le support vers la rainure de la lame de coupe et coupez la partie froissée ou déchirée du rouleau.
Rembobinez manuellement le support.
Enlevez tout support qui reste à l'intérieur du produit.
Remettez le produit sous tension, effectuez une vérification des buses et, au besoin, nettoyez les têtes d'impression.
Mise en garde:

Ne laissez pas longtemps le produit hors tension avec les têtes d'impression à découvert. Les têtes d'impression risquent de sécher et le produit pourrait ne pas imprimer correctement.