Mensajes de estado del producto

A menudo puede diagnosticar problemas con el producto revisando los mensajes o los iconos en la pantalla LCD.

Mensaje en la pantalla LCD Solución
Prepare el bote de tinta desechada. El depósito de tinta de desecho está casi lleno. Asegúrese de tener a la mano un depósito de repuesto.
Error unid. sum. tinta

La unidad de suministro de tinta no se puede reconocer. Insértela de nuevo o reemplácela.

Retire la bolsa de tinta y vuelva a instalarla. Si el error vuelve a ocurrir, reemplace la bolsa de tinta por una nueva.

Es posible que haya condensación dentro de la bolsa de tinta. Deje la bolsa de tinta en reposo a temperatura ambiente por lo menos cuatro horas antes de instalarlo.

Error unid. sum. tinta

La unidad de suministro de tinta no se puede detectar. Insértela de nuevo o reemplácela.

Tinta limpieza gastada

Reemplace la unidad de suministro de limpieza.

Retire la bolsa de limpieza y vuelva a instalarla. Si el error vuelve a ocurrir, reemplace la bolsa de limpieza por una nueva.

Es posible que haya condensación dentro de la bolsa de tinta. Deje la bolsa de limpieza en reposo a temperatura ambiente por lo menos cuatro horas antes de instalarla.

Queda Poca Tinta Tiene un nivel de tinta bajo. Asegúrese de tener una bolsa de tinta de repuesto a la mano.
Preparando

Forzar inicio impresión

Uno o más de los calentadores está alcanzando la temperatura especificada. Para iniciar la impresión sin esperar que se caliente el calentador pulse el botón OK.
Error de Comando

Revise los ajustes de impresión en RIP.

Pulse el botón  de pausa/cancelar y seleccione Cancelar trabajo. Asegure que el software RIP instalado sea compatible con la impresora.
Detec. inyect. obstr.

Se aconseja limpiarlos.

Realice una limpieza de cabezales si es necesario.
Error al Instalar Firmwr

Actualiz firmware fallida.

Reinicie la impresora.

Apague el producto, espere unos minutos y vuelva a encenderlo. Luego, vuelva a instalar el firmware.

Si el mensaje persiste, póngase en contacto con Epson para obtener asistencia.

Cabezal impresión casi al final de su vida útil. El cabezal de impresión está alcanzado el final de su vida útil. Póngase en contacto con Epson para obtener asistencia.
Recogedor automático del papel detenido. Pulse el botón  de pausa/cancelar y seleccione Cancelar Trabajo para cancelar la impresión. Luego, coloque el interruptor Auto del rodillo de recogida automática en la posición off, vuelva a colocarlo en la posición original y cargue el papel en el rodillo de recogida automática otra vez.
Error Tamaño Soporte

Cargue soportes de tamaño correcto.

Levante la palanca de carga del papel y retire el papel que actualmente tiene cargado. El papel debe medir por lo menos 11,8 pulg. (300 mm) de ancho.

Si este mensaje aparece aun cuando el papel sea del ancho correcto, desactive el ajuste Comprob. Tamaño Sop. e intente imprimir otra vez.

Error Sensor Soportes

Problema con el soporte cargado o con el sensor.

Consulte en el manual los detalles del error.

Pulse el botón  de pausa/cancelar para borrar el mensaje.
El ajuste Rev Autom Inyectores y el ajuste automático de soportes del menú Config. Fácil Soportes no están disponibles bajo las siguientes condiciones:
  • El papel que está cargado es transparente o de color
  • El papel que está cargado tiene una superficie desnivelado
  • El papel que está cargado se corre fácilmente
  • El ajuste Separción dl Cabezal está configurado en 2.5
  • La impresora está expuesta directamente al sol o a interferencias de otras fuente de luz ambiental

Si es necesario, configure los ajustes Rev Autom Inyectores y Ajuste del soporte manualmente.

Error Sensor Soportes

Consulte en el manual los detalles del error.

¿Ajuste manualmente?

Error Tipo Rollo

Suelte y vuelva a fijar la palanca de carga del papel. Luego configure el ajuste Tipo de Rollo adecuado para el soporte.

Asegúrese que el ajuste del Tipo de Rollo sea igual al tipo de rollo que está cargado.
Pulse  de mantenimiento y ejecute el Mantenimiento del cabezal. Este mensaje aparece cuando una limpieza regular no se ha realizado por más de un mes.
Impresión en 3 capas solo está disponible con el modo 2 cabezales Configure el producto para que use dos cabezales de impresión seleccionando Modo 2 cabezales como el ajuste del Modo Cabezal en el menú Config. Impresora.
Petición de Mantenimiento

Cmbiar Pieza Ahora o Cmbiar Pieza Pront

XXXXXXXXXX

La pieza del producto indicada está alcanzando o ya alcanzó el final de su vida útil. Póngase en contacto con Epson para obtener asistencia y proporcione el código de servicio que aparece en la pantalla LCD.

Debe reemplazar la pieza antes de imprimir otra vez. Si sigue imprimiendo, verá un mensaje indicándole que solicite soporte técnico.

Llame Servicio Técnico

XXX Error XXX

Apague y encienda. Si no funciona, apunte el código y llame al servicio técnico.

Aparece un mensaje indicándole que solicite soporte técnico cuando:
  • El cable de alimentación no está bien conectado.
  • Ocurre un error que no se puede eliminar.

Cuando aparece uno de estos mensajes, la impresora automáticamente deja de imprimir. Apague la impresora, desconecte el cable de alimentación de la toma de corriente y de la impresora, luego vuelva a conectarlo. Apague y encienda la impresora varias veces. Si aparece el mismo mensaje en la pantalla LCD, póngase en contacto con Epson para obtener asistencia y proporcione el código de servicio que aparece en la pantalla LCD.

Conceptos relacionados
Mantenimiento del cabezal de impresión
Tareas relacionadas
Reemplazo del depósito de tinta de desecho
Reemplazo de las bolsas de tinta
Referencias relacionadas
Dónde obtener ayuda
Ajustes del menú Config. Impresora
Consumibles y piezas de repuesto